加深人工智能與來(lái)自邊緣設(shè)備的數(shù)據(jù)之間的集成點(diǎn)正在為企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造新的效率和價(jià)值機(jī)會(huì)，但是不斷訪問(wèn)個(gè)人信息具有其風(fēng)險(xiǎn)。

為了確保負(fù)責(zé)任和成功的未來(lái)，埃森哲有限責(zé)任公司首席技術(shù)和創(chuàng)新官Paul Daugherty(如圖)正在敦促組織開(kāi)發(fā)更多以人為本的數(shù)據(jù)策略。

Daugherty在最近于舊金山舉行的埃森哲技術(shù)展望2019期間，與SiliconANGLE Media移動(dòng)直播工作室CUBE主持人Jeff Frick進(jìn)行了交談，當(dāng)時(shí)技術(shù)服務(wù)巨頭開(kāi)設(shè)了其Innovation Hub來(lái)鞏固其在灣區(qū)的實(shí)驗(yàn)室和其他業(yè)務(wù)。他們討論了數(shù)字復(fù)興之后數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化使用的數(shù)據(jù)狀態(tài)，以及企業(yè)下一步應(yīng)優(yōu)先考慮的問(wèn)題。為了清楚起見(jiàn)，答案已經(jīng)濃縮。

與一年前相比有哪些重大變化?

今年的主要收獲是我們正在進(jìn)入后數(shù)字時(shí)代，我認(rèn)為許多人對(duì)此感到驚訝。去年，公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上花費(fèi)了1.1萬(wàn)億美元。94%的公司正在數(shù)字轉(zhuǎn)型的某個(gè)階段。他們中有68%的人表示，他們已經(jīng)做好了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備。

每個(gè)組織都采用數(shù)字化。有什么與眾不同的?在后數(shù)字時(shí)代，它涉及一些新的業(yè)務(wù)概念，您如何塑造業(yè)務(wù)，新技術(shù)和新的公司義務(wù)，這些將對(duì)您的成功起到幫助作用。

您說(shuō)過(guò)，公司的責(zé)任已從對(duì)客戶(hù)，員工和股東的管理轉(zhuǎn)移到為社區(qū)做出積極貢獻(xiàn)。

負(fù)責(zé)任，與員工，員工，消費(fèi)者和公民建立信任對(duì)您的企業(yè)成功至關(guān)重要。我們正在為消費(fèi)者創(chuàng)造越來(lái)越親密的技術(shù)支持的體驗(yàn)。考慮使用可植入的醫(yī)療設(shè)備來(lái)預(yù)防癲癇發(fā)作。我們使用的監(jiān)控設(shè)備。我們收集的信息。

人們?cè)赥inder上每秒滑動(dòng)110萬(wàn)次，每秒Google搜索370萬(wàn)次，每秒1.78億封電子郵件，26.6萬(wàn)小時(shí)的Netflix跟蹤每個(gè)暫停，播放和快進(jìn)。我們以多種不同的方式使用我們的信息，并且該技術(shù)使公司能夠?yàn)槟鷦?chuàng)建對(duì)消費(fèi)者有用的個(gè)性化服務(wù)，但前提是公司必須建立與客戶(hù)之間的信任并尊重責(zé)任范圍。

過(guò)去，包括我自己在內(nèi)的許多人都使用過(guò)諸如“數(shù)據(jù)就是新石油”之類(lèi)的短語(yǔ)。我認(rèn)為那是完全錯(cuò)誤的。數(shù)據(jù)不是燃料或黃金。每條數(shù)據(jù)都是一個(gè)人的片段，代表一個(gè)人的活動(dòng)和身份的一部分。如果您認(rèn)為不只是優(yōu)化數(shù)據(jù)的使用，而是以正確的方式使用數(shù)據(jù)來(lái)建立信任并為消費(fèi)者提供價(jià)值，那么您將獲得公平的價(jià)值交換。那就是未來(lái)的全部。

機(jī)器與人的互動(dòng)如何發(fā)展?

所有這些技術(shù)都是我們?cè)O(shè)計(jì)的。我們正在確定相關(guān)原則。這是關(guān)于我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)想要的世界。三分之二的工人對(duì)技術(shù)如何改善他們的工作感到樂(lè)觀，但只有一半的工人認(rèn)為他們的公司將為他們提供正確的培訓(xùn)。

公司培訓(xùn)員工不僅是好事。這對(duì)他們的成功至關(guān)重要。職位變化如此之快，以至于如果您作為一家公司不投資學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)不斷提升員工以適應(yīng)每天被重新定義的新職位，那么您作為一家公司將被甩在后面。

創(chuàng)新中心能使您與客戶(hù)做什么?

我們每年在研發(fā)上的投資超過(guò)8億美元，每年在員工培訓(xùn)上的投資超過(guò)10億美元，這導(dǎo)致我們產(chǎn)生了6,500項(xiàng)專(zhuān)利，這比我們所在行業(yè)的任何人都多，其中1,400項(xiàng)來(lái)自我們的員工就在舊金山創(chuàng)新中心。

我們的創(chuàng)新架構(gòu)是一種獨(dú)特的方式，可以將研究和思想領(lǐng)導(dǎo)能力，風(fēng)險(xiǎn)投資部門(mén)的埃森哲風(fēng)險(xiǎn)投資公司，研發(fā)部門(mén)的埃森哲實(shí)驗(yàn)室，發(fā)明家的發(fā)明家以及與客戶(hù)共同創(chuàng)建工作室的能力整合在一起給我們的行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士。我們可以將所有這些放在一起，以便為我們的客戶(hù)迅速地將想法變?yōu)榻Y(jié)果。