5G充滿希望，但與任何新事業(yè)一樣，存在許多風(fēng)險和未知數(shù)。3G網(wǎng)絡(luò)上可以接受的內(nèi)容變得4G標(biāo)準(zhǔn)無法接受，5G也是如此。畢竟，想要和期望更多是人的本性。但是，如果無法如期兌現(xiàn)所帶來的后果不僅僅是暫時的滋擾，那么預(yù)防措施將不再是可有可無的，而是新的當(dāng)務(wù)之急。

失敗的定義

傳統(tǒng)的通信服務(wù)可以幫助提供一些環(huán)境。我們大多數(shù)人嚴(yán)重依賴我們的手機(jī)與他人交流并保持與流行文化的聯(lián)系。電話，短信，社交媒體和流視頻服務(wù)使我們與外界保持聯(lián)系。在物理隔離(例如大流行)期間，這種連接特別重要。但是，即使我們非常依賴這些服務(wù)，我們?nèi)匀豢梢匀萑坛Ｒ姷墓收?掉話，無法發(fā)送的短信或無法同步到我們設(shè)備的電子郵件。通常，我們可以通過簡單的策略來管理這些故障，例如移出盲區(qū)，重新發(fā)送消息或重新啟動設(shè)備。在某些情況下，我們能夠完全忽略它們，而不會給我們造成任何干擾或有意義的影響。

導(dǎo)致這些故障的問題通常來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，例如身份驗證或附加問題，或者是網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的服務(wù)和應(yīng)用程序或最終用戶設(shè)備之間的互操作性或不兼容的結(jié)果。

為什么失敗是可以接受的？

那么問題來了，為什么我們作為消費者要接受這一點?至少有兩個觀點值得考慮。從最終用戶的角度出發(fā)，零故障真的是他們的期望嗎?他們愿意為零故障付出代價嗎?好處證明價格上漲嗎?可能不會。移動服務(wù)是一種商品，消費者對價格變得極為敏感。零故障的好處將無法提供足夠的價值以保證成本增加。

毫不奇怪，服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)提供商具有相似的觀點。實現(xiàn)零故障所需的財務(wù)投資不僅將是巨大的，而且將無法提供足夠高的ROI來證明業(yè)務(wù)案例的合理性。這對流失幾乎沒有影響，也不會提供足夠的誘因來吸引消費者脫離競爭。

此外，問題的所有權(quán)可能不清楚。有許多供應(yīng)商和技術(shù)可以相互協(xié)作并相互依賴以提供服務(wù)。確定是什么觸發(fā)了問題，其根本原因或發(fā)生的位置并不總是那么容易。合作伙伴甚至可能無法訪問正確的數(shù)據(jù)來進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸惢?/p>