即使在有點(diǎn)沉悶的銀行業(yè)，過去一年的情況也有些無聊，如何讓員工對企業(yè)充滿信心?加拿大一年一度的雇主報告成為關(guān)注熱點(diǎn)。近日，Canadian Business就最新的加拿大年度雇主報告，采訪了幾家加拿大新創(chuàng)企業(yè)。他們的經(jīng)驗(yàn)或許能給員工們一些答案。

第一個被采訪的公司是Meridian，它是2019年加拿大最佳雇主名單中TOP 50之一的企業(yè)。分析顯示，Meridian在員工敬業(yè)度，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)力和工作場所文化等變量中排名靠前。Aon北美區(qū)的合伙人Todd Mathers表示：“獲得最佳雇主的企業(yè)往往對員工的訴求非常關(guān)心。員工往往受到高層的支持會更多，因此對公司充滿信心。而這種軟實(shí)力也最終決定了與其他企業(yè)的區(qū)別。”

現(xiàn)代社會的工作環(huán)境比以前更復(fù)雜，工作場所正在經(jīng)歷科技變革，機(jī)器人技術(shù)、人工智能、虛擬工作等的沖擊。一些人認(rèn)為，這種情況將鼓勵公司的競爭發(fā)展，而另一部分懷疑論者認(rèn)為，這種情況將使就業(yè)環(huán)境變得更糟糕，甚至讓工作本身變得無關(guān)緊要。然而，有令人信服的證據(jù)表明，在這種巨大的轉(zhuǎn)變中，專注于員工福祉和敬業(yè)度的組織，更能夠在科技沖擊下獲得優(yōu)勢。根據(jù)蓋洛普Gallup的說法，員工敬業(yè)度高的公司，其每股收益也比同行高出147%，與缺乏靈感的企業(yè)相比，其生產(chǎn)率高出21%。同樣的研究還表明，當(dāng)員工被激怒時，營業(yè)額、員工盜竊、缺勤和產(chǎn)品缺陷等情況都會加重。

為什么敬業(yè)度會最終影響企業(yè)收益?試想一下，如果人們每天要在工作上花費(fèi)8小時或更長時間，他們會比以往任何時候都希望從中獲得個人滿足感。他們希望自己的技能受到重視，員工們傾向于更加努力，去積極主動地工作。結(jié)果當(dāng)然就是，讓公司整體受益。從本質(zhì)上講，員工幸福是老板對未來不確定的最佳保險。

說回到前文提到的Meridian公司。作為連續(xù)第二年成為最佳雇主的優(yōu)秀企業(yè)，該公司是加拿大參與度最高的企業(yè)，去年會員數(shù)增長了8%，這至今仍是加拿大信用合作社(Canadian credit unions)的最佳記錄。通常，加拿大企業(yè)年度會員人數(shù)增加不到1%。但這家企業(yè)不僅管理資產(chǎn)增長到180億美元，并保持良好的盈利，這期間，也沒有縮減分支機(jī)構(gòu)。Meridian將這一切歸功于共同努力創(chuàng)造“積極的工作環(huán)境”。

第二個采訪的是Axonify。作為軟件公司，該企業(yè)所面臨的行業(yè)壓力巨大。軟件行業(yè)也是加拿大流失率最高的領(lǐng)域，年平均員工流動率為16.9%。隨著加拿大進(jìn)一步向知識經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，科技公司人才流動率也加大，全球巨頭也到加拿大挖掘人才。許多人認(rèn)為，能夠在一家科技公司身上待上一年多已經(jīng)非常難得。

很多企業(yè)覺得留住人才非常困難，但Axonify并不需要運(yùn)氣。這家位于安大略省滑鐵盧的軟件公司，是連續(xù)兩年的加拿大最佳雇主。他們表示，之所以能保持這么優(yōu)秀的成績，訣竅是確保員工在工作中感覺良好。例如，在每周時事通訊中，點(diǎn)名表揚(yáng)優(yōu)秀員工。這不僅僅激勵優(yōu)秀員工本身，也讓所有員工意識到自己的表現(xiàn)與意見都非常重要。“我們的共同目標(biāo)是讓員工感覺他們每天都受到重視，” Axonify的首席執(zhí)行官Carol Leaman說。

基于這樣的策略，Axonify能夠保留95%的員工。“員工的期望與30年前相比有很大不同，因?yàn)槿藗冇泻芏噙x擇。”Leaman說：“如果你不讓員工感覺他們從中得到了什么東西，他們很容易就走掉。”

很顯然，越是對員工照顧和關(guān)心的公司，更能獲得員工的信任和愛戴。在如今變幻莫測的商業(yè)時代，優(yōu)秀的人才是一家公司能夠走向長遠(yuǎn)的關(guān)鍵。