在與技術(shù)和信息化部特拉華州和教育特拉華部合作，技術(shù)影響宣布推出一個(gè)社區(qū)幫助臺(tái)主動(dòng)的，通過(guò)的部分資助特拉華州通過(guò)聯(lián)邦CARES法案進(jìn)行分配，以支持勞動(dòng)力發(fā)展和寬帶接入。這個(gè)新的聯(lián)絡(luò)中心由Tech Impact的勞動(dòng)力開發(fā)計(jì)劃ITWorks的應(yīng)屆畢業(yè)生組成，使學(xué)生，家長(zhǎng)和教師可以在遠(yuǎn)程和混合學(xué)習(xí)環(huán)境中導(dǎo)航復(fù)雜性時(shí)獲得信息，服務(wù)和支持。

當(dāng)大流行要求大多數(shù)學(xué)生在線上學(xué)時(shí)，特拉華州進(jìn)行了投資，以改善對(duì)設(shè)備的訪問(wèn)以及寬帶連接和負(fù)擔(dān)能力。盡管這些改進(jìn)是有用的，并使學(xué)生能夠利用在線上提供的大量信息和平臺(tái)，但Tech Impact的可行性研究 發(fā)現(xiàn)，支持和培訓(xùn)對(duì)于確保學(xué)生，教師和家庭能夠充分利用其數(shù)字訪問(wèn)也至關(guān)重要。

“技術(shù)影響是非營(yíng)利組織，其使命是使用技術(shù)更好地服務(wù)于世界，我們很榮幸與州機(jī)構(gòu)合作，建立社區(qū)服務(wù)臺(tái)，為特拉華州的所有學(xué)生，家長(zhǎng)和教師提供與以下技術(shù)問(wèn)題相關(guān)的支持大流行期間的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)” ，Tech Impact技術(shù)服務(wù)董事總經(jīng)理Francis Johnson說(shuō)道。“社區(qū)幫助臺(tái)將為淹沒(méi)電話的學(xué)區(qū)IT部門提供額外的支持，并為遇到設(shè)備和連接挑戰(zhàn)的學(xué)生提供易于使用的資源。我們了解遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)，我們相信提供IT支持特拉華州的教育者和學(xué)生 將有助于減少這些挑戰(zhàn)，使重點(diǎn)可以繼續(xù)放在教育上。”

最初，Tech Impact已與特拉華州的印度河學(xué)區(qū)合作，以建立并運(yùn)行社區(qū)服務(wù)臺(tái)。501(c)(3)非營(yíng)利組織希望在未來(lái)幾周內(nèi)可以簽署更多學(xué)區(qū)。

首席信息官Jason Clarke表示：“ DTI繼續(xù)致力于縮小數(shù)字鴻溝，從讓每個(gè)學(xué)生都掌握設(shè)備到使所有特拉華州人都能實(shí)現(xiàn)高速互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實(shí)。” “社區(qū)服務(wù)臺(tái)旨在通過(guò)提供一個(gè)由經(jīng)驗(yàn)豐富的講師和支持人員組成的社區(qū)來(lái)消除與技術(shù)和獲取相關(guān)的障礙。我們希望看到全州的學(xué)區(qū)/包機(jī)和家庭在利用技術(shù)和服務(wù)的同時(shí)充分利用服務(wù)臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。適應(yīng)大流行造成的混合學(xué)習(xí)環(huán)境。”