整體應(yīng)用的日子已經(jīng)過去了。現(xiàn)在，企業(yè)正在尋求基于較小組件的服務(wù)(例如容器，無服務(wù)器計算和微服務(wù))來開發(fā)其應(yīng)用程序。但是，這些企業(yè)如何確保通過這些小型臨時服務(wù)運行的所有基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用程序保持健康并保持最佳性能?

傳統(tǒng)的應(yīng)用程序性能監(jiān)控通過儀表板提供了基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用程序的完全可見性，這對于單片應(yīng)用程序而言是一個絕佳的解決方案。但是，監(jiān)視這些類型的動態(tài)生態(tài)系統(tǒng)上的資源可能會帶來極大的挑戰(zhàn)。可能需要大量不同的監(jiān)視工具和協(xié)作團隊。因此，技術(shù)必須超越可見性。

擁有一個可連接并可編程的中央可觀察性平臺，這是關(guān)鍵。這種可觀察性“查看全部”已成為軟件分析公司New Relic Inc.的目標(biāo) 。

New Relic Inc.的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Lew Cirne(如圖)說：“儀表板很好，但通常儀表板不完整，無法充分利用我們收集的數(shù)據(jù) 。這就是為什么我們聲稱我們擁有第一個也是唯一的可觀察性平臺。 如果您可以在其上構(gòu)建軟件，那么它只是一個平臺，New Relic One是第一個用于可觀察性應(yīng)用程序的軟件開發(fā)平臺。”

Cirne與之交談的Stu Miniman，theCUBE，SiliconANGLE Media的移動即時串流工作室的主持人在紐約市的New Relic的FutureStack活動期間，。他們討論了New Relic的發(fā)展歷程，代理商與無代理商的關(guān)系以及公司的新可觀察性平臺(請在此處查看完整的采訪記錄 )。(*以下披露。)

[編者注：為清楚起見，以下答案已精簡。]

小人：給我們介紹一下行業(yè)狀況。

Cirne：剛開始時，這實際上是福音的買賣，我們必須說服人們他們需要觀察他們的軟件。現(xiàn)在，這已成為必須做的事情，這就是為什么可觀察性已成為家喻戶曉的名詞。我們非常興奮的是，我們正在交付第一個可觀察性平臺。

您希望將其全部放在一個位置，更重要的是，您希望將其連接在一起，以便可以在一個連接的平臺上查看應(yīng)用程序及其服務(wù)器或基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系以及用戶體驗。

Miniman：IT行業(yè)通常以其碎片化而聞名。今天，事情發(fā)展得更快了。通常那里有很多不同的團隊和很多不同的工具。New Relic如何適應(yīng)整個景觀，以及您如何幫助將事物整合在一起?

Cirne：當(dāng)然，該行業(yè)正在從單片應(yīng)用程序過渡到基于組件的應(yīng)用程序，通常在越來越小的服務(wù)中運行。隨之而來的是監(jiān)視對象的泛濫，通常還有工具的泛濫。

今天我們要宣布的是，我們正在開放平臺，以使用來自開源無代理資源的遙測技術(shù)。因此，如果您有像Prometheus這樣的東西，它是從Kubernetes收集數(shù)據(jù)的，則可以直接進入New Relic，并被視為一流的數(shù)據(jù)，這樣您就不必在一系列工具之間切換。我們的客戶都沒有想要的。他們希望一切都集中在一處。

小人：許多記錄和跟蹤信息不是由代理主導(dǎo)的。您如何看待代理的未來，以及將所有這些各種數(shù)據(jù)類型整合在一起會面臨哪些挑戰(zhàn)?

Cirne：我們看到的是，他們想要兩者，尤其是在大型企業(yè)中。他們擁有一千多個應(yīng)用程序。他們想觀察它們。他們中的大多數(shù)人都希望放下特工，因為他們沒有時間重新安裝他們，但他們?nèi)匀恍枰吹剿麄?。他們中的一些人可能想要手動進行檢測，因為他們想要更高級別的控制，或者他們想要采用像OpenTelemetry這樣的開源API 。

Miniman：您以強有力的方式提出了這個案例，說明了為什么New Relic One應(yīng)該成為監(jiān)視可觀察性的平臺。我認為您對[New Relic Database]的內(nèi)容有些不滿意。您展示了一個10 TB的演示，并能夠快速更改它。

Cirne：您知道，NRDB非常神奇。我們的客戶需要知道的事情是，所有指標(biāo)，所有事件，所有日志，所有跟蹤都使用一種查詢語言進入同一數(shù)據(jù)庫……這比去Elasticsearch并使用其查詢語言記錄更好。 ，然后使用完全不同的查詢語言獲取指標(biāo)，然后嘗試將所有指標(biāo)組合在一起。我們不僅將所有內(nèi)容都放在一個云中，而且還放在一個數(shù)據(jù)庫中。那是NRDB，是世界上功能最強大的遙測數(shù)據(jù)庫。

小人：可觀察性在業(yè)界已經(jīng)討論了一段時間。給我們一點有關(guān)我們今天的情況。

Cirne：現(xiàn)在我們看到人們?nèi)サ牡胤绞?，現(xiàn)在所有遙測數(shù)據(jù)都理想地匯入New Relic之類的地方，我們的客戶說：“我需要超越儀表板。儀表板很好，但儀表板通常不完整，無法充分利用我們收集的數(shù)據(jù)。” 這就是為什么我們聲稱我們擁有第一個也是唯一的可觀察性平臺，并帶有大寫字母P。這是什么意思?它只是您可以在其上構(gòu)建軟件的平臺，New Relic One是第一個用于可觀察性應(yīng)用程序的軟件開發(fā)平臺。

Miniman：您將如何重新構(gòu)架今天的市場和New Relic(現(xiàn)在和將來需要的市場)?

Cirne：APM實際上是可觀察性的先驅(qū)。有人認為這些是復(fù)雜的系統(tǒng)。需要以高粒度對其進行觀察。APM催生了可觀察性，因此當(dāng)New Relic首次問世時，[我們說]“讓APM民主化。” 隨著可觀察性的發(fā)展，我們將其視為打開平臺的機會。

Miniman：您希望您的客戶從FutureStack 2019那里帶走什么?

Cirne：我相信，可觀察性的未來就是您需要一個平臺。[并且]該平臺需要開放，連接和可編程。我們擁有如此美好，輕松的開發(fā)者體驗。因此，您可以在幾秒鐘內(nèi)構(gòu)建一個應(yīng)用程序，該應(yīng)用程序可以在New Relic中獲取遙測數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)化為對您公司可行的業(yè)務(wù)見解。