LG的新AI會(huì)告訴您您是否使用了錯(cuò)誤的冰箱
LG主動(dòng)式客戶服務(wù)可以幫助您維護(hù)設(shè)備并提醒您注意潛在的問題，包括有關(guān)如何使用它們的問題。不要阻塞冰箱的氣流，也不要在洗衣機(jī)中放太多肥皂，否則LG的 應(yīng)用程序會(huì)大吼大叫。LG稱此功能為“主動(dòng)客戶服務(wù)”，并計(jì)劃于下周在柏林的IFA Tech Showcase上首次亮相。該功能是LG ThinQ應(yīng)用程序的新組成部分，它使用人工智能來監(jiān)視兼容設(shè)備的潛在問題，例如溫度下降或空氣流通不良。如果出現(xiàn)問題，它將在問題升級(jí)之前觸發(fā)應(yīng)用程序警報(bào)。
LG主動(dòng)式客戶服務(wù)將首先在歐洲推出新的前置洗衣機(jī)和底部冷凍式冰箱 -明年，LG計(jì)劃將其也帶到。該服務(wù)背后的情報(bào)是專門為幫助您最大限度地延長設(shè)備使用壽命而設(shè)計(jì)的，它可能會(huì)使您對(duì)如何使用它們來提供幫助感到驚訝。
該服務(wù)專門查找誤用，故障或需要維護(hù)的示例。如果您擁擠了冰箱并限制了氣流，它將告訴您。如果您在洗衣機(jī)中放了太多肥皂，它也可以提醒您。如果是時(shí)候更換過濾器，或者如果它檢測到諸如洗衣機(jī)的排水問題或冰箱的溫度波動(dòng)之類的錯(cuò)誤，主動(dòng)客戶服務(wù)將向您發(fā)送警報(bào)。
LG還將向您發(fā)送有關(guān)您設(shè)備的定期報(bào)告，并提供有關(guān)更有效地使用它以節(jié)省能源成本的提示。
盡管主動(dòng)客戶服務(wù)可能不會(huì)使家電維修成為過去，但它仍然可以成為明智的賣點(diǎn)-前提是它比煩人的要有用。