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1、您要使用牡丹卡進(jìn)行網(wǎng)上支付必須首先成為工行的網(wǎng)上銀行客戶，可用于網(wǎng)上支付的牡丹卡種類包括：信用卡、貸記卡、靈通卡、理財(cái)金賬戶卡。

2、為了您的賬戶安全，請(qǐng)您不要隨意進(jìn)入別的網(wǎng)站進(jìn)入我行B2C支付畫面，而應(yīng)首先進(jìn)入我行主頁(yè)（ www.95588.com或 www.icbc.com.cn）,在主頁(yè)上查詢B2C商戶，點(diǎn)擊具體商戶名稱再鏈接到我行特約商戶購(gòu)物畫面，您在購(gòu)物畫面選擇購(gòu)物后，會(huì)將訂單號(hào)、商城代碼、購(gòu)物金額等信息自動(dòng)加密傳輸?shù)轿倚锌蛻粲唵沃Ц斗?wù)頁(yè)面，此時(shí)需要您填寫您的支付卡號(hào)和密碼（如不對(duì)可以重新填寫，按"重填"按鈕），然后按"提交"按鈕，系統(tǒng)會(huì)將商城名稱、定單號(hào)、訂單總金額、支付卡號(hào)列出需要您確認(rèn)，您也可以按"修改"按鈕進(jìn)行修改，一旦您提交后將不能修改。

3、 如果您想退貨，請(qǐng)進(jìn)入相應(yīng)商戶購(gòu)物畫面或與商戶聯(lián)系，退貨在網(wǎng)上銀行的交易由商戶發(fā)起。

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