調(diào)查問卷模板
創(chuàng)建一份有效的調(diào)查問卷是獲取有價(jià)值反饋的關(guān)鍵。下面是一個(gè)調(diào)查問卷模板,旨在幫助您更好地了解目標(biāo)群體的需求、偏好和行為模式。這個(gè)模板分為幾個(gè)部分,包括基本信息、產(chǎn)品或服務(wù)使用情況、滿意度和改進(jìn)建議等。
調(diào)查問卷模板
一、基本信息
1. 您的年齡范圍:
- [ ] 18歲以下
- [ ] 18-24歲
- [ ] 25-34歲
- [ ] 35-44歲
- [ ] 45-54歲
- [ ] 55歲以上
2. 您的職業(yè)是?
- [ ] 學(xué)生
- [ ] 教育工作者
- [ ] IT/互聯(lián)網(wǎng)
- [ ] 醫(yī)療健康
- [ ] 金融
- [ ] 其他(請(qǐng)說明)_________
二、產(chǎn)品或服務(wù)使用情況
3. 您是否曾經(jīng)使用過我們的產(chǎn)品/服務(wù)?
- [ ] 是
- [ ] 否
4. 如果您選擇了“是”,請(qǐng)問您平均多久使用一次我們的產(chǎn)品/服務(wù)?
- [ ] 每天
- [ ] 每周
- [ ] 每月
- [ ] 不定期
- [ ] 從未使用
5. 您通常在什么情況下使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)?(多選)
- [ ] 工作需要
- [ ] 學(xué)習(xí)需求
- [ ] 娛樂休閑
- [ ] 生活便利
- [ ] 其他,請(qǐng)具體說明__________
三、滿意度評(píng)價(jià)
6. 您對(duì)我們的產(chǎn)品/服務(wù)整體滿意度如何?
- [ ] 非常滿意
- [ ] 滿意
- [ ] 一般
- [ ] 不滿意
- [ ] 非常不滿意
7. 您認(rèn)為我們的產(chǎn)品/服務(wù)有哪些優(yōu)點(diǎn)?(開放性問題)
8. 您認(rèn)為我們的產(chǎn)品/服務(wù)還有哪些可以改進(jìn)的地方?(開放性問題)
四、改進(jìn)建議與未來期望
9. 對(duì)于我們未來的產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)展,您有什么建議或期待?
10. 您是否會(huì)推薦我們的產(chǎn)品/服務(wù)給您的朋友或同事?
- [ ] 一定會(huì)
- [ ] 可能會(huì)
- [ ] 不確定
- [ ] 可能不會(huì)
- [ ] 絕對(duì)不會(huì)
通過這樣一個(gè)結(jié)構(gòu)化的問卷設(shè)計(jì),您可以更全面地收集到用戶的意見和建議,從而為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供有力的數(shù)據(jù)支持。記得在問卷結(jié)束后表示感謝,并告知參與者他們的反饋將被如何使用,這樣可以增加他們參與的積極性。