“說好交滿期能一次性拿回本金，加上分紅到手的只會(huì)更多，投保7年后我才發(fā)現(xiàn)不僅無法拿回本金，還要‘虧錢’?！?月22日，武漢市民黃先生向記者反映，他被保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員“忽悠”了。

黃先生稱，他于2017年為自己和兩位家人各買了一份保險(xiǎn)，至2024年已投保7年，共繳納16萬余元。其中，他自己的這份保險(xiǎn)交滿期20年，需繳納保費(fèi)近20萬元。聊天記錄顯示，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員曾在他投保后承諾，等其退休時(shí)，他可以一次性拿回繳納的保費(fèi)，且有分紅。

然而，今年3月，他偶然發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他退休后想通過退保拿到收益時(shí)，他的這份保險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值最低只有11萬余元。也就是說，近20萬的“本金”拿不回，他可能要“虧損”8萬元左右。這與業(yè)務(wù)員承諾的“美好”大相徑庭。

“有病保病，沒病返本，既拿分紅，又能養(yǎng)老，去世還能拿賠償？”黃先生告訴九派新聞，他投的是太平洋人壽的一款保險(xiǎn)，該款產(chǎn)品捆綁分紅型終身壽險(xiǎn)以及重疾險(xiǎn)。

今年5月份得知真相后，黃先生同意部分退款，但要求最低退14萬元，“畢竟也給我保險(xiǎn)了這么些年。保險(xiǎn)公司雖承認(rèn)“業(yè)務(wù)員銷售有問題”，但只愿意還部分保費(fèi)，共12萬元。雙方經(jīng)過多次協(xié)商，沒能達(dá)成一致。

對(duì)此，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司孝感中心支公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，黃先生掌握的證據(jù)，是其投保后業(yè)務(wù)員作出的承諾，并不能證明銷售時(shí)的情況?！埃S先生）現(xiàn)在可能覺得（產(chǎn)品）不好，不排除故意釣魚的嫌疑?！?/p>

黃先生表示，他掌握的證據(jù)確實(shí)是投保3年后與業(yè)務(wù)員的聊天記錄，但不存在“釣魚”，他沒必要等已繳納16萬余元保費(fèi)再要求退費(fèi)。目前，他已向金融監(jiān)管部門反映自己的遭遇。

上海君悅合肥律所刑事合規(guī)部副主任、合肥市消費(fèi)者維權(quán)法律服務(wù)團(tuán)委員張勇表示，如果業(yè)務(wù)員銷售時(shí)作出不實(shí)承諾，屬于誤導(dǎo)行為，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等權(quán)利。

編輯：陳睿智

來源：九派新聞

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