阿爾伯塔大學(xué)的計(jì)算科學(xué)家正在邁向可以在談話中表達(dá)和回應(yīng)情緒的聊天機(jī)器人的第一步 - 包括可以幫助緩解老年人孤獨(dú)感的人工智能伴侶。“像Siri或Alexa這樣的聊天機(jī)器人主要用于在最短的時(shí)間內(nèi)查找信息或?yàn)槟慊卮饐?wèn)題，”計(jì)算科學(xué)家OsmarZaïane說(shuō)，他是該研究的合著者，也是艾伯塔機(jī)器智能研究所的科學(xué)主任(AMII)。

計(jì)算科學(xué)家OsmarZaïane和他和他的團(tuán)隊(duì)正在開發(fā)的聊天機(jī)器人可以表達(dá)和回應(yīng)情緒。圖片來(lái)源：Melanie Marvin /阿爾伯塔大學(xué)。“我們?cè)O(shè)想一種情感智能的設(shè)備，老年人可以說(shuō)'我很累'或'外面很漂亮'，或者講一個(gè)關(guān)于他們一天的故事 - 并得到一個(gè)回應(yīng)，繼續(xù)談話并讓他們保持參與。 ”

在大多數(shù)情況下，團(tuán)隊(duì)的模型能夠表達(dá)與所要求的情緒相匹配的反應(yīng) - 盡管Zaïane指出一些情緒，如驚喜和愛情，比其他人更容易表達(dá)，這只是轉(zhuǎn)變數(shù)字伴侶視野的幾個(gè)步驟之一變成現(xiàn)實(shí)。

“在這項(xiàng)研究中，我們通過(guò)告訴它在其反應(yīng)中表達(dá)哪種情緒來(lái)指導(dǎo)該計(jì)劃。我們的下一項(xiàng)研究將集中在讓該計(jì)劃獨(dú)立決定表達(dá)什么樣的情緒，這取決于它所談?wù)摰慕巧?ldquo;Zaïane說(shuō)。

健康專家認(rèn)為，孤獨(dú)感引起了老年人健康和生活質(zhì)量的關(guān)注，他們的人數(shù)在加拿大不斷增長(zhǎng)。

“寂寞導(dǎo)致無(wú)聊和抑郁，導(dǎo)致健康整體惡化，”Zaïane解釋說(shuō)。“研究表明，伴侶 - 貓，狗，其他人 - 非常有幫助。像這樣的數(shù)字伴侶的照顧者的優(yōu)勢(shì)在于它還可以收集關(guān)于人的情緒狀態(tài)的信息，例如，注意他們是否經(jīng)常感到悲傷。

但Zaïane指出，開發(fā)人工智能能夠理解人類何時(shí)表達(dá)情感并以適當(dāng)?shù)姆绞阶鞒龇磻?yīng)，這不是一個(gè)小小的挑戰(zhàn)。

Zaïane說(shuō)：“當(dāng)一位老人告訴你一件令人傷心的事情時(shí)，以同情心回應(yīng)是很重要的。”“這要求設(shè)備首先理解表達(dá)的情緒。我們可以通過(guò)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文本并查看使用的單詞來(lái)實(shí)現(xiàn)。

“在這項(xiàng)研究中，我們研究了下一步：讓程序在其反應(yīng)中表達(dá)情感 - 如驚訝，悲傷，快樂。”