在 Parks Associates 的新研究“量化消費者：警報和警報：安全事件管理的消費者認知”中，48% 的安全系統(tǒng)所有者報告說他們的系統(tǒng)觸發(fā)了太多誤報。該研究探討了具有專業(yè)監(jiān)控的家庭在安全事件管理方面的消費者態(tài)度、偏好和經(jīng)驗。

Parks Associates 高級分析師Chris White說：“虛假警報會給用戶帶來罰款和挫敗感。“由兒童或?qū)櫸锏葻o害因素引起的虛假警報可能會以多種方式貶低安全系統(tǒng)。用戶可能會養(yǎng)成忽略或禁用觸發(fā)器的習慣。城市應急響應人員因不必要的奔跑而被罰款平均近150 美元，這也增加了擁有該系統(tǒng)的成本。”

Parks Associates 發(fā)現(xiàn) 62% 的安全所有者報告他們的系統(tǒng)在過去 12 個月中至少觸發(fā)了一次誤報。其中，大多數(shù)人支付了罰款，盡管有一些州和市政府主導的舉措對安全提供者而不是家庭居民進行罰款，以防止誤報。許多人還需要在聯(lián)系應急響應人員之前對真正的緊急情況進行某種形式的事先驗證。雖然到目前為止，安全行業(yè)已成功游說七個州通過法律，禁止當?shù)厥姓斁謱Π踩峁┥烫幰粤P款，但對所有人來說，最好的結果是減少并最終消除誤報。

“人工智能和視頻驗證解決方案的開發(fā)和集成是業(yè)界減少誤報和消除此類法律需求的重要舉措，”懷特說。“Rapid Response Monitoring 和 Noonlight 等監(jiān)控提供商越來越多地使用 AI 驅(qū)動的視頻驗證來驗證警報是否真實，然后再將警報發(fā)送給監(jiān)控人員，這有助于推動價格更低的監(jiān)控服務。Noonlight 為 Wyze 和 Canary 提供監(jiān)控最終用戶每月只需10美元的安全產(chǎn)品。”