Slack是一個(gè)快速增長的消息傳遞應(yīng)用程序，旨在消除對(duì)電子郵件的需求，這是典型的一天。這些天，它涉及花時(shí)??間思考選擇你自己的冒險(xiǎn)書籍。

該頭銜屬于Kristen Swanson，他的職責(zé)是為員工開發(fā)培訓(xùn)，并幫助向全球客戶解釋消息傳遞工具。對(duì)于她最近的一項(xiàng)名為Slack Certification的工作，她的團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一系列互動(dòng)場(chǎng)景，部分靈感來自那些孩子們的書籍。用戶選擇一個(gè)角色，閱讀虛構(gòu)人員的角色和工作職責(zé)，然后跳轉(zhuǎn)到Slack應(yīng)用程序，在那里他們與聊天機(jī)器人(在角色中)進(jìn)行交互以執(zhí)行任務(wù)。向外行人解釋產(chǎn)品是一種不尋常的方法。

“我們希望給你一個(gè)做出錯(cuò)誤選擇的機(jī)會(huì)，看看會(huì)發(fā)生什么，或做出正確的選擇，看看會(huì)發(fā)生什么，”她說。

在她降落在Slack之前，Swanson已經(jīng)是edtech的知名人物。她的職業(yè)生涯始于三年級(jí)教師，后來擔(dān)任學(xué)區(qū)技術(shù)總監(jiān)，然后指導(dǎo)BrightBytes的一個(gè)研究部門，幫助K-12管理人員和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)學(xué)校支出與學(xué)習(xí)成果。但她最有名的可能是Edcamp基金會(huì)的創(chuàng)始人，該基金會(huì)幫助教師開展免費(fèi)的草根專業(yè)發(fā)展研討會(huì)。(她仍然是基金會(huì)的董事會(huì)主席。)

斯沃森說：“當(dāng)我還是一名教育工作者，當(dāng)我還是一名從未離開過我的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，我學(xué)到了很多關(guān)于游戲力量的知識(shí)。” “我認(rèn)為，當(dāng)我們進(jìn)入這個(gè)不再適用的工作世界時(shí)，就會(huì)有這種感覺，因?yàn)檫@是一個(gè)我們認(rèn)真做事的嚴(yán)肅地方。”

Swanson說，由于公司在改變?nèi)藗兣c技術(shù)溝通方式方面的作用，她被Slack吸引了。“通信已經(jīng)變得即時(shí)，非正式，而且它也變成了多渠道，”她說。在過去，人們可能會(huì)尋找合適的同事來詢問具體問題。今天，找到相同的答案可能只是涉及到正確的電子渠道，團(tuán)隊(duì)中的人們?cè)谒麄內(nèi)サ臅r(shí)候分享他們的工作。

她說，在一家快速發(fā)展的公司工作的一個(gè)挑戰(zhàn)是確保在新員工快速加入時(shí)保持和分享工作方式的信息。雖然這涉及正式培訓(xùn)，但她說她也關(guān)注她所謂的組織“隱藏課程”。她說，這是通過人們每天都進(jìn)行的一系列“微觀交互”來傳達(dá)的。“當(dāng)你早上走進(jìn)一個(gè)房間時(shí)，人們只是戴上他們的筆記本電腦嗎?”

“公司正在看到強(qiáng)大的文化可以帶來的影響，”她補(bǔ)充道。“公司很高興能夠以不同的方式思考學(xué)習(xí)在組織中的作用。”

'拉動(dòng)學(xué)習(xí)'

Swanson在2016年的一篇博文中闡述了她在Slack專業(yè)學(xué)習(xí)的一些愿景。“我們?cè)试S人們從我們的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)Slack和Bridge之間的整合中'推送'他們需要的東西，而不是'推動(dòng)'許多強(qiáng)制性內(nèi)容，”她寫道。“每個(gè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)都是簡短，有針對(duì)性和模塊化的。鑒于“搜索第一文化”是Slack(該產(chǎn)品)的核心假設(shè)之一 - 也就是說，在提出問題之前主動(dòng)查看您所需的答案是否存在 - 我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃將其反映為好。”

東北大學(xué)高等教育和人才戰(zhàn)略未來中心的創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事Sean Gallagher表示，企業(yè)學(xué)習(xí)不再是以前的困境。如今，它甚至可以為學(xué)校和大學(xué)的教育工作者提供課程。

他說：“企業(yè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)是超級(jí)目標(biāo)，有點(diǎn)短而有效。” “高等教育也趨向于更快，更有針對(duì)性的產(chǎn)品。”

卡特里娜史蒂文斯，前美國教育部官員(以及前EdSurge員工)現(xiàn)在是一名教育顧問，已經(jīng)觀看了斯旺森的職業(yè)生涯，多年來一直非正式地與她合作。她說，Swanson的優(yōu)勢(shì)之一是她從多個(gè)角度理解教育 - 作為教師，管理者和研究員 - 并且知道如何將重大新想法付諸實(shí)踐。

她特別感興趣的一個(gè)重要想法是一種名為“ 通過設(shè)計(jì)理解 ”的方法，其重點(diǎn)是從你希望學(xué)生學(xué)習(xí)和規(guī)劃教學(xué)的方向開始向后推進(jìn)，由已故的格蘭特威金斯倡導(dǎo)。Swanson作為設(shè)計(jì)課程專家為Wiggins工作了一年半，她在后來的工作中應(yīng)用了這種方法。

“從頭到尾始終會(huì)帶來更強(qiáng)大的設(shè)計(jì)，”她說。“與格蘭特合作是我職業(yè)生涯的一個(gè)亮點(diǎn)，并影響了我目前擔(dān)任的每一項(xiàng)設(shè)計(jì)選擇。”

當(dāng)她繼續(xù)在Slack工作時(shí)，她說她從不會(huì)忘記她作為老師學(xué)到的課程。什么是與她一起的課堂記憶?

“對(duì)我來說，在我的三年級(jí)教室里有一個(gè)時(shí)刻，學(xué)生們正在使用微軟PowerPoint，我們讓孩子們創(chuàng)造互動(dòng)游戲，”她回憶道。“這個(gè)班上有一個(gè)學(xué)生在這個(gè)項(xiàng)目上工作很辛苦，后來她看到其中一個(gè)孩子正在玩他們創(chuàng)造的游戲。我在她臉上看到的是，“哇，我創(chuàng)造了一些讓別人體驗(yàn)過的東西。” 它成了這個(gè)孩子的超級(jí)大國。“

“這讓我意識(shí)到這種有意識(shí)的設(shè)計(jì)理念，讓人們沉浸在體驗(yàn)中，可以解開這個(gè)全新的未來，”她說。