想象一個未來，孤獨的人可以與基于人工智能(AI) 的社交機器人互動，以獲得他們渴望的對話和聯(lián)系。

雖然這聽起來很有趣，但一項小型初步研究表明，人們可能對看起來和說話都像真人的 AI 伙伴感到不舒服。

該研究的主要作者、俄亥俄州立大學傳播學博士生 Kelly Merrill Jr.說：“我們認為，讓這些具有人類行為特征的機器人看起來有點令人毛骨悚然 。 ”

“人們似乎更喜歡基于語音的 AI 伴侶，更像是智能手機和 Alexa 或 Siri 等智能揚聲器。”

Merrill 與中佛羅里達大學的 Jihyun Kim 和圣約翰河州立學院的 Chad Collins 一起進行了這項研究。他們的研究結(jié)果最近發(fā)表在《 傳播研究報告》雜志上。

研究人員有興趣更多地了解 AI 同伴的社交存在和溫暖對人們對他們的看法所起的作用。

該研究涉及 106 名在線參與的大學生。學生們只被告知這項研究旨在了解他們對技術(shù)的看法。

他們觀看了研究人員從電視節(jié)目《黑鏡》的一集中剪輯的 5 分鐘剪輯 。雖然實際攻擊的焦點(“Be Right Back”) 有所不同，但剪輯后的剪輯旨在展示一個名叫 Martha 的孤獨女性與名為 Ash 的 AI 同伴交談。

一些參與者觀看了一段視頻，其中瑪莎僅通過語音與小智互動。其他人則觀看了一段視頻，其中 Ash 被描繪成一個與 Martha 交談和互動的逼真機器人。

觀看視頻后，參與者被問及他們是否認為像 Ash 這樣的 AI 伴侶對孤獨的人有幫助，以及他們是否會向孤獨的人推薦 Ash。

參與者對 Ash 的社交存在感進行了評分，這就是他看起來與他們在一起的程度。Ash也被賦予了溫暖，被定義為友好和親密的感覺。

Merrill 說，一個假設可能是，人們會喜歡一個在社交存在感上得分高且行為更像人類的 AI 伴侶。

但在這項研究中，只有通過聲音出現(xiàn)的小智版本的情況。如果看到此版本的參與者在社交存在感上的評分較高，他們更有可能推薦 Ash 作為同伴。

但是那些認為 Ash 是一個真正的人類機器人的人，如果他們認為 Ash 有更多的社交存在感，他們就不太可能推薦 Ash。

該研究沒有詢問參與者原因，但研究人員認為這與“恐怖谷”有關(guān)。

“當人們看到那些看起來很像人類但又有點不正常的機器人時，他們會感到不安，”梅里爾說。

“在剪輯中，扮演機器人版小智的演員做得很好，看起來有點機械，不太像人類。它讓人們毛骨悚然，這可能就是為什么在體現(xiàn)的 Ash 中更多的社交存在并沒有讓人們更有可能向孤獨的人推薦這個機器人。”

研究發(fā)現(xiàn)，參與者對 Ash 看起來多么溫暖的看法——他的友善和親密——并不影響他們是否會將他推薦給孤獨的人。不管他們看的是機器人版的小智還是語音版，都是如此。

“人們可能會認為孤獨的人的人工智能伴侶會適合隨意交談，但不應該取代更親密和深厚的友誼，”梅里爾說。

Merrill 指出，這是一項初步調(diào)查，在社交存在、溫暖和 AI 同伴的交互方面還需要做更多的工作。但這項工作表明人們現(xiàn)在更喜歡熟悉的東西。

“我們已經(jīng)通過我們的智能手機和智能揚聲器與無實體的人工智能進行對話，因此我們已經(jīng)習慣了這種方式，并且對這些互動感到滿意，”他說。