“非常關(guān)注”亞馬遜可能會(huì)無(wú)限期地存儲(chǔ)Alexa錄音的文字記錄。一位參議員要求杰夫貝佐斯(Jeff Bezos)解釋一下亞馬遜是否會(huì) 在智能家用設(shè)備上 無(wú)限期存儲(chǔ)與Alexa交談的人們的語(yǔ)音錄音文字記錄。

來(lái)自特拉華州的民主黨參議員，司法委員會(huì)成員克里斯·庫(kù)恩斯(Chris Coons)周四致信亞馬遜(Amazon)首席執(zhí)行官，內(nèi)容涉及公司的 隱私和數(shù)據(jù)安全實(shí)踐，稱(chēng)回聲可能會(huì)使用戶的隱私面臨風(fēng)險(xiǎn)。

Coons的信是在本月早些時(shí)候CNET報(bào)告稱(chēng)亞馬遜保留用戶詢問(wèn)Alexa內(nèi)容的文本記錄之后發(fā)布的。

Coons寫(xiě)道：“最近的報(bào)告表明，亞馬遜的客戶可能沒(méi)有像亞馬遜所說(shuō)的那樣對(duì)自己的隱私擁有太多的控制權(quán)。”

“雖然我很高興亞馬遜允許用戶刪除鏈接到他們帳戶的錄音，但我對(duì)報(bào)告顯示這些錄音的文本轉(zhuǎn)錄被無(wú)限期地保存在亞馬遜的服務(wù)器上感到非常擔(dān)憂，并且用戶沒(méi)有選擇刪除這些錄音的選項(xiàng)。文字記錄。”

這位參議員說(shuō)，由于無(wú)法刪除錄音的文字記錄，因此“放棄刪除錄音的選擇大為無(wú)關(guān)緊要”。

Coons已要求Amazon提供有關(guān)記錄保存時(shí)間，用戶是否可以刪除記錄，Amazon為什么收集或使用記錄以及Amazon是否采取任何措施來(lái)匿名化客戶身份的答案。

他還想知道亞馬遜是否以音頻或文本形式保留了Alexa的回復(fù)，以及該信息是否可刪除，并且他想了解有關(guān)亞馬遜Wake Word系統(tǒng)的詳細(xì)信息，包括系統(tǒng)記錄多長(zhǎng)時(shí)間，是否將任何音頻發(fā)送到云端。未檢測(cè)到喚醒詞，是否已轉(zhuǎn)錄存儲(chǔ)在Echo臨時(shí)存儲(chǔ)器中的音頻并將其發(fā)送到云，以及默認(rèn)還是必須由用戶啟用非喚醒詞功能。

Coons希望在2019年6月30日之前得到亞馬遜的回應(yīng)。

一旦Alexa聽(tīng)到了喚醒字(可能是“ Echo”，“ Alexa”或“計(jì)算機(jī)”)，Echo就開(kāi)始聆聽(tīng)并記錄所聽(tīng)到的內(nèi)容。盡管Amazon允許您刪除這些錄音，但它會(huì)將數(shù)據(jù)作為文本文件保留在其云服務(wù)器上。

本月早些時(shí)候，亞馬遜表示已從Alexa的主系統(tǒng)中刪除了文本文件，并正在努力將其從系統(tǒng)的其他區(qū)域中刪除。

亞馬遜發(fā)言人在一封電子郵件中說(shuō)：“當(dāng)客戶刪除錄音時(shí)，我們還將從我們的主要Alexa系統(tǒng)和許多子系統(tǒng)中刪除與他們的帳戶相關(guān)聯(lián)的相應(yīng)文本記錄，并正在努力將其從其余子系統(tǒng)中刪除。”

亞馬遜已經(jīng)售出了超過(guò)1億個(gè)Alexa設(shè)備，以約70%的市場(chǎng)份額占領(lǐng)了智能揚(yáng)聲器市場(chǎng)。緊隨其后的是Google Home(市場(chǎng)份額為24%)和Apple的HomePod(市場(chǎng)份額為6%)。

在由19位消費(fèi)者和公共衛(wèi)生倡導(dǎo)者組成的小組于5月向聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)投訴亞馬遜Echo Dot Kids Edition后，這家科技巨頭也受到了抨擊。

投訴稱(chēng)，即使父母刪除了錄音，Dot仍保留著孩子的數(shù)據(jù)。