一年半以后，大多數(shù)支持者還沒有收到他們的冷卻器，該公司已經(jīng)詢問支持者是否愿意掏出更多的錢在夏天之前得到他們的最酷產(chǎn)品。

自Coolest Coolers開始走出工廠大門已經(jīng)一年了，但是在Kickstarter上支持該項(xiàng)目的人中只有三分之一收到了他們的散熱器?，F(xiàn)在，Kickstarter一次最成功的競(jìng)選活動(dòng)的制造商更加激怒了支持者。

主板報(bào)告稱，最酷的公司問支持者，他們是否愿意支付額外的97美元(約合68.24英鎊或126.64澳元)，以在7月4日之前收到他們的冷卻器，根據(jù)該公司周二發(fā)送給支持者的項(xiàng)目更新。Coolest創(chuàng)始人Ryan Grepper在更新中說，這筆額外費(fèi)用將支付生產(chǎn)和運(yùn)輸其余冷卻器的剩余成本。

Coolest的營銷主管Susan Towers說：“目前，我們只是在吸引興趣，因?yàn)樽畛醯慕ㄗh來自支持者。” “這只是一種選擇-如果支持者不想這樣做，我們?nèi)匀粫?huì)為他們提供最酷的產(chǎn)品。”

Kickstarter支持者對(duì)2014年在眾籌網(wǎng)站上出現(xiàn)的Coolest Cooler感到很興奮。制造商計(jì)劃包括內(nèi)置攪拌器，藍(lán)牙揚(yáng)聲器和USB充電器，以創(chuàng)建“便攜式聚會(huì)”。在短短52天內(nèi)，有62,642名支持者認(rèn)捐了13,285,226美元，使“最酷”活動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)。

單位將在大約一年前開始發(fā)貨，但是大約三分之二的支持者仍未收到他們的最酷獎(jiǎng)。該公司將延誤歸咎于低估了生產(chǎn)冷卻器的實(shí)際成本以及工廠生產(chǎn)部分Coolest的工廠的工人。去年12月，當(dāng)Coolest的早期支持者在收到產(chǎn)品之前在亞馬遜上購買該產(chǎn)品時(shí)，他們就感到不高興。Grepper現(xiàn)在表示，零售工作將有助于“保持生產(chǎn)并開始運(yùn)轉(zhuǎn)”。3月，Grepper在致支持者的信中寫道，該公司正在尋找投資者來幫助完成未完成的訂單。

在Coolest的Kickstarter頁面的評(píng)論部分，許多支持者對(duì)延遲和支付更多錢的表達(dá)表示沮喪。一些甚至討論了對(duì)公司提起集體訴訟。

“為什么我的朋友在芝加哥六個(gè)月前以約定的價(jià)格拿到我的散熱器時(shí)，我為什么還要多付95美元?我只祈禱這個(gè)論壇中有一位律師正在為所有投資者排隊(duì)提起集體訴訟明顯被騙的人，”一位名叫克里斯·薩爾瓦多(Chris Salvado)的支持者寫道。

Towers表示，該公司已與律師和Kickstarter進(jìn)行了磋商，他們認(rèn)為，由于Kickstarter的使用條款，訴訟將具有挑戰(zhàn)性。根據(jù)網(wǎng)站的指南，“每筆獎(jiǎng)勵(lì)上列出的日期是創(chuàng)建者對(duì)他們將在何時(shí)提供獎(jiǎng)勵(lì)的估計(jì)，而不是在該日期之前兌現(xiàn)的保證。”

韜睿惠悅表示：“我們相信，我們將繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目而做出最真誠的努力，這是正確的。” “我想對(duì)考慮(訴訟)的任何支持者說，當(dāng)Coolest在Kickstarter上支持該項(xiàng)目時(shí)，我們非常感謝他們的支持，我們對(duì)遇到的延遲感到沮喪。”