大多數(shù)移動(dòng)用戶(hù)只需很少的推送通知即可關(guān)閉應(yīng)用程序通知。雖然大多數(shù)父母都對(duì)孩子的教育進(jìn)行了投資并希望“知情”，但學(xué)校在溝通方式上必須具有戰(zhàn)略性和目的性。用信息轟炸父母并不是讓他們了解和參與的有效方式，可能會(huì)產(chǎn)生相反的效果。作為康涅狄格州沃特伯里公立學(xué)校的通訊主管，我試圖在信息豐富但又不至于壓倒性的通訊之間取得平衡。

以下是我為構(gòu)建智能通信而開(kāi)發(fā)的五個(gè)技巧，這樣父母和監(jiān)護(hù)人就不會(huì)被您的消息轟炸：

將個(gè)人消息隔開(kāi)

如果某個(gè)組織向您發(fā)送大量消息，阻止、靜音或關(guān)閉應(yīng)用通知需要多長(zhǎng)時(shí)間?應(yīng)該不會(huì)很久。父母也應(yīng)該得到同樣的考慮。雖然他們可能不會(huì)取消訂閱電子郵件或阻止所有學(xué)校通知，但過(guò)多的打擾會(huì)損害家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度并抑制他們參與的意愿。如果太多不協(xié)調(diào)的公告爭(zhēng)奪注意力，關(guān)鍵信息也有丟失的風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)化學(xué)校與家庭定期溝通的數(shù)量和時(shí)間是提高家長(zhǎng)參與度和降低信息疲勞風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。

整合通信以減少中斷

每天、每周或每月進(jìn)行多少學(xué)校與家庭之間的交流?考慮來(lái)自考勤辦公室、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)、教師、輔導(dǎo)員、運(yùn)動(dòng)隊(duì)、PTO/PTA、房間家長(zhǎng)等的信息。它可以快速加起來(lái)?？紤]將常規(guī)通信分組為單一的每日消息，供您的家人一次性查看。ParentSquare 等統(tǒng)一通信平臺(tái)可以自動(dòng)支持這一點(diǎn)。或者，考慮一個(gè)地區(qū)或?qū)W校級(jí)別的手動(dòng)流程，例如集中管理的每日公告。兩者都是整合消息傳遞的有效方法。

讓他們選擇時(shí)間表

理想的做法是利用學(xué)校-家庭通信平臺(tái)，鼓勵(lì)家庭選擇接收學(xué)校常規(guī)通知的時(shí)間和方式，從而賦予他們權(quán)力。家長(zhǎng)應(yīng)該可以選擇在每天晚上早些時(shí)候分批接收所有消息。雖然父母不應(yīng)該能夠覆蓋緊急通知，但摘要功能對(duì)于在不同學(xué)校有多個(gè)孩子的父母特別有用。

考慮一天中的時(shí)間

與其立即發(fā)送對(duì)時(shí)間不敏感的消息，不如確定最佳時(shí)間窗口并安排您的溝通，以最大限度地提高注意力和參與度。許多地區(qū)和學(xué)校將消息安排在下午 6 點(diǎn)或更晚，因?yàn)樵诼毟改缚赡軙?huì)在家和家人在一起。要確定一天中發(fā)送定期通知的最佳時(shí)間，請(qǐng)考慮您所在地區(qū)的典型父母、家庭或工作時(shí)間表，和/或詢(xún)問(wèn)家人他們的通信偏好。

建立規(guī)律的節(jié)奏

制定一致的溝通時(shí)間表，以便在預(yù)期中發(fā)布公告，而不會(huì)出現(xiàn)中斷。在您的學(xué)區(qū)或?qū)W校擁有一個(gè)商定的、可靠的時(shí)間表還可以降低在同一天收到太多不協(xié)調(diào)的消息的風(fēng)險(xiǎn)，這可能會(huì)使家庭不堪重負(fù)。您可能還想：

確定標(biāo)準(zhǔn)的、經(jīng)常性的交流(學(xué)監(jiān)或校長(zhǎng)的更新、課堂備忘錄、社區(qū)資源，以及來(lái)自運(yùn)動(dòng)隊(duì)、PTO/PTA、課后俱樂(lè)部等的常規(guī)信息)

與適當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T或“溝通冠軍”合作，商定每天、每周或每月的時(shí)間和時(shí)間表

通過(guò)獲得反饋、適應(yīng)和調(diào)整來(lái)衡量和改進(jìn)節(jié)奏，直到每個(gè)人(包括父母)都達(dá)成共識(shí)并感到滿(mǎn)意

學(xué)校與家庭有效溝通的能力從未像現(xiàn)在這樣重要。這就是為什么它的關(guān)鍵信息內(nèi)容和節(jié)奏是事先經(jīng)過(guò)深思熟慮的。這五種策略可以幫助任何學(xué)?；?qū)W區(qū)確保家庭真正參與其中，而不是被您的公告打斷或造成不便。