目前，在線教育企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)天然具備好感，因此對網(wǎng)絡(luò)營銷的運用更為熟練;傳統(tǒng)教育企業(yè)在營銷過程中，對傳統(tǒng)地面手段更為依賴，同時也正以一種近乎急迫的姿態(tài)積極試水網(wǎng)絡(luò)工具，以謀求新的發(fā)展?！揪幷甙础拷?，艾瑞咨詢和騰訊數(shù)據(jù)實驗室聯(lián)合推出《2017中國教育培訓(xùn)行業(yè)白皮書》?！栋灼肥崂砹私逃嘤?xùn)行業(yè)30年發(fā)展簡史，總結(jié)了各企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)運營的思路及手法，并以用戶研究為重點兼基準(zhǔn)，探討行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，給教育機(jī)構(gòu)的用戶研究、品牌建設(shè)都提供了建議。本文截取了《2017中國教育培訓(xùn)行業(yè)白皮書》報告內(nèi)容，重點分析了教培行業(yè)的三種營銷思路，指出了一二線城市教培市場的差異，并且在文章最后強(qiáng)調(diào)了教育培訓(xùn)行業(yè)始終以效果為王，而效果的實現(xiàn)又高度依賴于人，因此師資的質(zhì)量始終是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心競爭力。

“圈樹型”認(rèn)為流量是重點，主張先接觸，等時機(jī)成熟再砍樹，這種思維迷失盈利方向。

目前，在線教育企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)天然具備好感，因此對網(wǎng)絡(luò)營銷的運用更為熟練;傳統(tǒng)教育企業(yè)在營銷過程中，對傳統(tǒng)地面手段更為依賴，同時也正以一種近乎急迫的姿態(tài)積極試水網(wǎng)絡(luò)工具，以謀求新的發(fā)展。

媽媽是孩子課外輔導(dǎo)主要負(fù)責(zé)人

無論孩子處于什么年齡，媽媽們都是孩子課外輔導(dǎo)的主要負(fù)責(zé)人。孩子學(xué)前期，媽媽作為主要負(fù)責(zé)人的比例高達(dá)66%。

值得注意的是，隨著孩子年級的升高，爸爸作為孩子課外輔導(dǎo)主要負(fù)責(zé)人的比例呈現(xiàn)穩(wěn)步上升態(tài)勢：孩子在上幼兒園或還沒上幼兒園的時候爸爸負(fù)責(zé)課外輔導(dǎo)的比例為27.5%，孩子上小學(xué)時比例上升至34.2%，到了初高中時，“孩子是否接受課外輔導(dǎo)、接受哪個課外輔導(dǎo)”的問題變得十分關(guān)鍵，因此有17.2%的家庭選擇由家中成人共同決策。

英語、數(shù)學(xué)和興趣素質(zhì)，成課外輔導(dǎo)老三樣

在優(yōu)質(zhì)教育資源總量不足、分配不均的情況下，課外輔導(dǎo)成為公立教育之外的必要輔助，對家長而言，投資教育就是投資孩子的未來，在孩子課外輔導(dǎo)上，家長的消費熱情高漲且持續(xù)性強(qiáng)。

具體來看，在孩子處于學(xué)前時期，有87.5%的兩年內(nèi)實際讓孩子參加過課外輔導(dǎo)的家長用戶(下稱“已有用戶”)正在讓孩子參加課外輔導(dǎo)，小學(xué)家長已有用戶讓孩子參加課外輔導(dǎo)的比例則高達(dá)90.0%，初高中家長的比例也有86.1%。而目前沒有讓孩子參與課外輔導(dǎo)的已有用戶在學(xué)前家長和初高中家長中占7.5%，在小學(xué)家長中更少，僅占3.7%。

此外，在兩年內(nèi)實際讓孩子參加過課外輔導(dǎo)的家長中，學(xué)前家長報得最多的品類是興趣素質(zhì)（64%），兒童啟蒙知識（52.5%）和英語（46.5%），平均每個孩子參加過2種。

其中，兒童啟蒙知識教育和興趣素質(zhì)培訓(xùn)的比例，英語培訓(xùn)的比例則相反，一線城市最高，二線城市居中，三線及以下城市最低。說明一線城市從孩子學(xué)前階段就重視英語培訓(xùn)，二三四線城市則少有滯后。

師資和口碑是選擇機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵

家長在為孩子選定課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵因素中，“師資力量”、“口碑好”所占比例靠前，分別為47%、40.3%，“課程設(shè)置合理” “試聽課體驗好” “品牌知名”和“孩子喜歡”的關(guān)鍵程度跟隨其后，而“有明星代言” “機(jī)構(gòu)有渠道有門路”“已有很多用戶” “銷售人員專業(yè)”等與機(jī)構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)不直接相關(guān)的因素被列為最不關(guān)鍵的幾個決定因素，說明家長用戶非?？粗貦C(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)本身，在做選擇時也非常理性。

另外，“有熟人推薦”的占比僅為18.7%，說明熟人推薦只是家長獲取培訓(xùn)信息的一個可靠渠道，并不是讓他們最終決定付費的關(guān)鍵因素。眾所周知，教育培訓(xùn)行業(yè)始終以效果為王，而效果的實現(xiàn)又高度依賴于人，因此師資的質(zhì)量始終是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心競爭力。