隨著技術的進步，營銷策略也在不斷變化。技術負責引發(fā)全球各地人們的例外。隨著創(chuàng)新的增加，很明顯，客戶期望更多，而公司正在竭盡所能保持其良好的信譽。

因此，公司之間的競爭似乎正在以不可阻擋的速度增長。

營銷人員如何才能跟上所有這些變化?

首先，我將要提供的解決方案似乎令人生畏，但請相信我，它有很多好處。人工智能。

人工智能(AI)已成為一件大事。使用AI軟件受益的企業(yè)將會發(fā)現(xiàn)整個公司的生產(chǎn)力和增長都將得到提高。

人工智能到底是什么?

人工智能是將人工智能模擬到機器上。用簡單的話說，計算機系統(tǒng)被制造成非常類似于人類的信息，行為，理解，言語甚至情感。這些機器能夠像人類一樣決策和解決問題以實現(xiàn)特定目標。

您曾經(jīng)與AI聊天機器人聊天嗎?如果您的回答為“否”，以下示例將使您記憶猶新。記住，當您在網(wǎng)上購買要購買的產(chǎn)品時，您可能找到了一個出色的電子商務網(wǎng)站，并決定與客戶服務聯(lián)系。當您開始聊天時，感覺好像您正在獲得自動回復，并且某些回復完全脫離了上下文。我的朋友是您正在聊天的AI聊天機器人。

那么，當我說我們可以在電子商務營銷中使用人工智能時，我到底是什么意思?以下是人工智能必須為營銷提供的好處：

目的是吸引客戶并說服他們購買您的產(chǎn)品和服務。但是，了解消費者的需求是一項艱巨的任務。如果您能夠了解客戶的要求，偏好，喜好和厭惡，則可以向他們提供他們更感興趣的產(chǎn)品。

目前，只能通過使用“搜索歷史”，“購買的商品”或“站點導航”之類的信息來維護個性化。如此簡單的分析永遠無法真正說明客戶可能在想什么或不久后考慮購買。網(wǎng)站上的初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)常犯的錯誤之一就是對訪問者的行為缺乏正確的認識。

另一方面，客戶的參與可以帶來一些有力的結果。通過實時吸引客戶，您可以更好地了解他們;您會知道他們在想什么，他們的價值觀是什么，是什么激勵他們或他們追求什么。

該技術具有在單個級別上深入了解客戶的能力。使您能夠在正確的時間與正確的客戶聯(lián)系，為您提供360度的客戶視圖，并改善您的“預測性電子商務營銷”策略。