“好的企業(yè)邁過資本寒冬不是什么問題，2019年的在線教育賽道，所有人都會(huì)更加理性。教育企業(yè)的核心就是教育質(zhì)量，一個(gè)好公司要把事情做好，把能力提高，把壁壘搭起來，不要去管外部的太多因素。”【編者按】動(dòng)輒幾千萬甚至幾億元的廣告費(fèi)用，使得原本已經(jīng)拮據(jù)的在線教育公司負(fù)債累累，再加上為了引流而進(jìn)行的長期補(bǔ)貼，虧損成必然。文章從猿輔導(dǎo)出發(fā)，管中窺豹，繼而探討在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，線上教育的發(fā)展軌跡。本文發(fā)于公號(hào)“鋅刻度”，作者羅世浩;經(jīng)億歐編輯，供行業(yè)人士參考。

1、動(dòng)輒幾千萬甚至幾億元的廣告費(fèi)用，使得原本已經(jīng)拮據(jù)的在線教育公司負(fù)債累累，再加上為了引流而進(jìn)行的長期補(bǔ)貼，虧損成必然。

2、對(duì)待教育，中國的家長一直看得比天大，選擇謹(jǐn)慎，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動(dòng)下，線上教育的出現(xiàn)也在迅速考驗(yàn)著每一位家長的選擇與教育理念。

堅(jiān)持線下教育培訓(xùn)2年后，張峰最終還是決定給孩子報(bào)名線上課程。

在家長群里，幾乎所有的家長都在選擇線上輔導(dǎo)平臺(tái)。和以往家長群里只討論線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同的是，這樣的改變只發(fā)生在最近幾年。

據(jù)艾媒咨詢報(bào)道，ii-media Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，目前在線學(xué)科輔導(dǎo)仍然是K12在線教育的主要需求，超過八成的在線教育用戶是為了進(jìn)行學(xué)科輔導(dǎo)，英語和數(shù)學(xué)是在線學(xué)科輔導(dǎo)中最熱門的兩個(gè)學(xué)科。

而張峰從國內(nèi)某著名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)上線上，就是選擇了多學(xué)科輔導(dǎo)平臺(tái)——猿輔導(dǎo)。在實(shí)際的體驗(yàn)中，張峰對(duì)此卻認(rèn)為并沒有達(dá)到自己預(yù)期的效果，有時(shí)候甚至還不如線下教育，但由于身邊幾乎所有家長都在轉(zhuǎn)向線上平臺(tái)，為了不讓面臨中考的孩子落下，也選擇一個(gè)。

記者從猿輔導(dǎo)出發(fā)，管中窺豹，繼而探討在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，線上教育的發(fā)展軌跡。

01猿輔導(dǎo)也難盈利

誕生于2012年的猿輔導(dǎo)，幾乎是在在線教育資本逐漸上升時(shí)進(jìn)場的，這是一家脫胎于“粉筆網(wǎng)”的在線教育公司。創(chuàng)始人兼CEO李勇曾是網(wǎng)易丁磊手下，也曾助其一手打造了“網(wǎng)易新聞客戶端”。

“粉筆網(wǎng)”還未上線，李勇就收獲了千萬級(jí)融資。但在經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營后，李勇發(fā)現(xiàn)“粉筆網(wǎng)”的模式并不是最適合線上教育，在他看來，教學(xué)最核心的內(nèi)容是“教、練、測”。于是，他放棄了粉筆網(wǎng)模式，先抓住國人對(duì)考試的剛需，從而專心打造以大數(shù)據(jù)為依托，具有較強(qiáng)針對(duì)性的猿輔導(dǎo)。

猿輔導(dǎo)一誕生就是資本的寵兒，它曾被資本主動(dòng)要求接受融資，誕生7年時(shí)間內(nèi)，共接7輪超千萬美元級(jí)的融資，投資背景亦有經(jīng)緯中國、IDG、騰訊等，更是業(yè)內(nèi)少有的將融資推進(jìn)到E輪的企業(yè)。

E輪融資后，猿輔導(dǎo)已被估值超30億美元，彼時(shí)媒體提問李勇何時(shí)上市，這位看起來靦腆的前媒體人解釋，還不夠，如果現(xiàn)在上市還需要跟市場解釋很多，這樣的上市猿輔導(dǎo)不愿意做。

然而資本市場并非事事都能如一人所愿，直到2018年下半年，教育界掀起一波上市潮，猿輔導(dǎo)各大股東逼問李勇上市日程。

他從公司與股東的方面解釋了上市意愿不大的原因：從猿輔導(dǎo)的角度出發(fā)，公司不缺錢，不需要融資，股東們也不著急，都希望猿輔導(dǎo)“憋一個(gè)大的”，“大家不著急，就沒必要著急一定要上。”李勇說。

由于猿輔導(dǎo)并未上市，已有如此大體量的猿輔導(dǎo)，在線教育這塊的利潤收益如何，我們只能從一些數(shù)據(jù)側(cè)面了解：到E輪融資時(shí)，根據(jù)當(dāng)時(shí)猿輔導(dǎo)公布的數(shù)據(jù)，猿輔導(dǎo)直播課便累積了100多萬付費(fèi)用戶;根據(jù)2016年時(shí)，李勇公開披露公司營業(yè)數(shù)據(jù)，猿輔導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)年?duì)I收1.2億元人民幣，但并未盈利，總收入達(dá)3.4億元(包括猿輔導(dǎo)和職業(yè)考試業(yè)務(wù)粉筆)。

難盈利似乎成了在線教育公司的緊箍咒，上市公司也不例外。

實(shí)際上不只是猿輔導(dǎo)，教育第一股新東方今年2月最新公布的招股書表明：2018年6月份至11月份新東方在線實(shí)現(xiàn)純利3620萬元，較2017年同期的9020萬元，下降了59.87%。

今年年初，成人自考機(jī)構(gòu)博學(xué)教育被爆“跑路”;首家海外上市的成人在線教育機(jī)構(gòu)——尚德教育，2015年、2016年和2017年分別虧損3.18億元、2.54億元和9.19億元。

沒人知曉他們盈利會(huì)在哪一天，唯一能讓猿輔導(dǎo)們欣慰的是，越來越多的家長、學(xué)生開始接受甚至習(xí)慣在線教育。

02獲客成本高，虧損是常態(tài)

為了增加流量，上課價(jià)格定得便宜

按照猿輔導(dǎo)內(nèi)部工作人員的說法，猿輔導(dǎo)獲客成本極高。目前猿輔導(dǎo)分為暑期與秋期班，由于猿輔導(dǎo)沒有一對(duì)一的課程，基本上都是大班課程，最低的班級(jí)人數(shù)也是30人。

“以暑期班為例，每個(gè)班50人平均49元，配備至少兩個(gè)老師管理，其中包含班主任老師與課任老師，也就是說一個(gè)班收入在2450元，扣除兩位老師成本，再加上廣告投入+市場及咨詢工資等，一路飛奔的獲客成本幾乎與收入持平。”猿輔導(dǎo)員工透露。

所以說猿輔導(dǎo)或其他一些在線教育平臺(tái)首單短期來看是一定賺不到錢的，能賺錢的只有續(xù)費(fèi)，而且老師的管理難度和成本遠(yuǎn)比想象的還大，所以K12在線行業(yè)距離盈利還非常遙遠(yuǎn)。

事實(shí)上，線下的廣告宣傳也是其高獲客成本的源頭。有媒體報(bào)道，去年一家較知名的在線一對(duì)一教育機(jī)構(gòu)，獲客成本已經(jīng)高到12000塊，即便客單價(jià)做到 10000 塊，仍然是在虧損。實(shí)際上，過去這些年教育行業(yè)一直是某巨頭公司的第二大收入來源。

動(dòng)輒幾千萬甚至幾億元的廣告費(fèi)用，使得原本已經(jīng)拮據(jù)的在線教育公司負(fù)債累累，再加上為了引流而進(jìn)行的長期補(bǔ)貼，虧損成必然。

在線教育目前依舊處在探索階段，再加上線下地鐵、公交車站、電視媒體等廣告的投入，前期的持續(xù)投入再加上在線教育公司盈利周期長，教研、產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等都要持續(xù)投入，導(dǎo)致目前在線教育企業(yè)大多處于燒錢階段，主要依靠融資獲取資金。

“轉(zhuǎn)化率低，以及普遍虧損，是在線培訓(xùn)平臺(tái)目前最大難題。”

電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認(rèn)為新東方、好未來等線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要依靠口碑，獲客成本較低，而在線教育潛在用戶的獲取則需要投入較高的營銷成本，一般占到整個(gè)銷售額的20%-~30%，若推廣用戶對(duì)此沒有形成高需求，轉(zhuǎn)化率也不高。

03線上暫時(shí)無法取代線下

猿輔導(dǎo)最吸引張峰的是，其成本較低，同樣是30人左右的班級(jí)輔導(dǎo)，線上價(jià)格只有線下的一半左右。“比較重要的一點(diǎn)還有猿輔導(dǎo)在上課途中并沒有之前擔(dān)心的多收費(fèi)的情況。”

此前在某著名教育機(jī)構(gòu)上課時(shí)，家長是沒辦法進(jìn)入老師課堂，及時(shí)獲取學(xué)生上課知識(shí)點(diǎn)，掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)的，但在線教育可以與孩子一起聽課，甚至可以與孩子一起系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

但實(shí)際孩子成績并沒有顯著提高，張峰認(rèn)為猿輔導(dǎo)在線平臺(tái)難以做到及時(shí)性的問答互動(dòng)，并且由于猿輔導(dǎo)為大班授課，其老師也不能觀察學(xué)生聽課情況。這就導(dǎo)致了，學(xué)生在線上課堂到底有沒有認(rèn)真聽課無從得知，家長并不能時(shí)時(shí)刻刻聽課時(shí)都在孩子身邊陪伴。

而如果報(bào)名其他一對(duì)一的在線教育平臺(tái)，其價(jià)格性價(jià)比優(yōu)勢又大打折扣。

“線上教育是一種趨勢，但目前并沒有發(fā)展到替代線下教育的程度，線上教育無法很好地去監(jiān)管學(xué)生，也不能在課堂上進(jìn)行及時(shí)的溝通和交流。”新東方林老師認(rèn)為，不同學(xué)科有不同的特點(diǎn)，英語、語文、文綜之類的可以這樣，并且可以講講段子之類的，展現(xiàn)舞臺(tái)魅力;然而數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物這些以科學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)科，在線上針對(duì)一些基礎(chǔ)薄弱的同學(xué)效果并不好。

，根據(jù)自己在線上教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)來看，除了空間、學(xué)生成本、時(shí)間成本等有較大的優(yōu)勢外，針對(duì)基礎(chǔ)一般甚至薄弱的學(xué)生，線下課堂更好掌控課堂，更能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，也能更好地去針對(duì)性解決問題。

遵義市某教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人陳剛(化名)則認(rèn)為

“教育是有溫度的，老師與學(xué)生之間是需要有感情基礎(chǔ)的。”重慶某小學(xué)教務(wù)主任劉老師表示，如果一個(gè)孩子喜歡上某個(gè)老師的課，那么他這一科成績一定好，這一點(diǎn)是線上教育無法取代的。

在劉老師看來，在未來很長一段時(shí)間內(nèi)，無論技術(shù)怎么發(fā)展，在人工智能能夠取代教師所有功能之前，在教育行業(yè)中最關(guān)鍵的都會(huì)是人，是老師這個(gè)角色。而最好的解決方式是綜合線上線下教育各自的優(yōu)缺點(diǎn)，綜合發(fā)展。

04教育質(zhì)量還需精心打磨

公開資料顯示，去年我國教育行業(yè)在一級(jí)市場共發(fā)生679起融資事件，每月平均融資事件數(shù)量為57起，同時(shí)期共有13家公司在港或者是在美上市，共涉及430.66億元的融資額。

據(jù)人口調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到2018年中國K12群體規(guī)模將達(dá)到1億6973.6萬人，其中K12在線教育用戶達(dá)到1968.9萬人。2018年中國K12在線教育消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告顯示，家長為孩子在線上輔導(dǎo)平均年花費(fèi)6432.2元。

在線教育人口呈上升趨勢

從2014年至2019年，在線教育公司一直都在尋求融資下前行，而一些教育平臺(tái)也在尋求上市，這其中資本的力量推波助瀾。

李勇曾公開表示2016年是在線教育元年，因?yàn)樵谀且荒旮鞔筚Y本紛紛入局，在線教育出現(xiàn)規(guī)模。但事實(shí)上，在潛力巨大的在線教育平臺(tái)，特別在二胎政策開放后，任何時(shí)候都是資本的樂園。

但教育行業(yè)畢竟不同于娛樂等變現(xiàn)快的行業(yè)，教育行業(yè)的核心還是教育質(zhì)量。

對(duì)待教育，中國的家長一直看得比天大，選擇謹(jǐn)慎，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動(dòng)下，線上教育的出現(xiàn)也在考驗(yàn)著每一位家長的選擇與教育理念。

業(yè)內(nèi)相關(guān)人士認(rèn)為，事關(guān)教育的事都是大事，在線教育平臺(tái)更需要耐心去精心打磨。

好的企業(yè)邁過資本寒冬不是什么問題，2019年的在線教育賽道，所有人都會(huì)更加理性。教育企業(yè)的核心就是教育質(zhì)量，一個(gè)好公司要把事情做好，把能力提高，把壁壘搭起來，不要去管外部的太多因素。”

從2018年到2019年，在線教育行業(yè)發(fā)展正在加速。在資本狂歡后，能被市場接納的是真正具有實(shí)力與教育匠心的企業(yè)。華平投資的合伙人陳偉豪說：“