去年秋天，我作為一名公司的嵌入式教員開始了我的第一天工作 - 作為Steelcase教育的學者。但是不要對標題印象深刻; 根據(jù)員工制度，我只是一名實習生。

實際上，實習生可能是最好的鏡頭，通過它可以了解我過去八個月在Steelcase所做的事情。我沒有什么特別的：只是一個人，在組織結構圖的底部，與許多人一起工作，并且圍繞著很多人比我在任何方面更聰明，更有才能，并且負責他們的工作和集體工作。組織更好。這讓我比以往任何時候都更加謙虛。

我一直覺得我在同一時間進行兩次休假。我向大學和Steelcase提議的公共休假，圍繞在大急流城的Steelcase總部現(xiàn)場，進行主動學習和主動學習課堂的研究，并將這項研究傳達給Steelcase的觀眾和客戶。在這個公共休假中，我學到了很多新東西，主要是關于教育研究方法，以及我們從這些方法中了解到學習空間如何與教育學和技術相互作用以影響學生學習。

但我暫時不打算報道這些事情。相反，我想寫下我的秘密休假。

秘密的休假(所謂因為我沒有真正向Steelcase透露它，也因為我希望它聽起來比實際上更酷)是關于利用我作為一個公司的嵌入式學者的位置來收集我所有的英特爾可以了解私營公司的工作方式，看看是否有什么特別好的東西可以調整并重新投入高等教育，以提高高等教育水平。

所以在過去的八個月里，我已經(jīng)問了很多關于我周圍的經(jīng)理和業(yè)務類型的問題。我參加了馬拉松商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃會議。我和人們在組織結構圖上做了設計沖刺。我讀過像The Innovator's Dilemma這樣的書，以及你在書店的數(shù)學部分通常找不到的其他書。我試圖在語言中訓練自己，并在我的詞匯中加入“設計沖刺”，“客戶”，“投資回報率”等術語。我一直睜著眼睛，拿著滿是筆記的筆記本，每天都花時間處理我所看到的東西，并猜測我看到的最好的東西在高等教育中可能起作用。偶爾我甚至寫了一篇關于它的博客文章。雖然我是該公司的一名嵌入式學者，但我還是扮演業(yè)余人類學家，學習所有關于公司實踐的知識。

我這樣做的一些具體問題是：

創(chuàng)意和創(chuàng)新在一個大型組織的日常生活中是什么樣的，這個組織的存在取決于保持創(chuàng)造性和創(chuàng)新性?

領導者如何在這樣一個組織中運作，那里有很多聰明人，創(chuàng)新和創(chuàng)造力是最重要的?

真正有效的公司的哪些實踐，創(chuàng)造力和創(chuàng)新很重要，似乎產(chǎn)生了最大的影響?

高等教育是否有可能適應和修改任何高影響力的做法，這將使高等教育更好地為學生服務并幫助他們取得成功?

讓我明確一點，這不是“像企業(yè)一樣經(jīng)營高等教育。” 我之前已經(jīng)明確表示，我認為這不是一個先發(fā)制人，因為企業(yè)的基本假設和模式與大學不同。但這并不意味著我們無法從企業(yè)界的朋友那里學到有用的東西。

讓我說：如果你是一名學者，并且“企業(yè)界的朋友”這句話很冒犯，也許這是一個開始的地方。絕對有些公司似乎對人們毫不關心，將不道德的做法視為規(guī)范，只關注利潤。但也有很多大學和大學都是一樣的。而且，正如我所了解的那樣，也有一些公司在仍然專注于盈利的同時，設法將自己的心放在正確的位置，關心他們的工人和客戶，并做出非常驚人的事情。第一項業(yè)務是更加關注企業(yè)。

在過去的幾個星期里，我一直在思考我在這個問題上的休假所帶來的重大收獲。這很難，因為我已經(jīng)學到了很多東西，所以幾乎不可能把它全部提煉成一個簡短的清單，而我能產(chǎn)生的任何短名單都會過于簡單化。但是，就我能夠管理它而言，作為對即將發(fā)生的事情的預覽，這里列出了我認為最重要的經(jīng)驗教訓：

商業(yè)和高等教育的共同點比我們學者的想法更多。

高等教育可以而且應該研究和調整高效企業(yè)的做法。

高等教育缺乏最多的偉大公司最重要的特征是敏捷性。

創(chuàng)新是一項艱苦的工作，需要具備可擴展性，并且需要成為每個人的工作。

工作場所文化勝過一切。

在一個偉大的公司，每個人都承擔著一切責任。

在一個多元化的團隊中，有著強大的力量，只需一個目的。

大學教師是聰明的創(chuàng)意人。

工作的未來是兩者兼而有之，而不是兩者兼而有之。

高等教育正處于一個轉折點，它可以適應和發(fā)展，或者保持不變并且無關緊要。

大約2。5年前，當我第一次孵化出這個學者的想法時，我知道我想要做一些根本不同的事情 - 在我的常規(guī)教授職責中甚至在一個單一的時候，我永遠無法做到這一點休假的學期，以及將在未來20到30年內確定我的專業(yè)課程的東西。我只是想說它已經(jīng)存在了所有這些，而且我會懷念我正在做的工作以及我在幾個星期的時間里工作的人。

敏捷性和適應性

在這里，我想更深入地了解高等教育如何能夠，應該，研究和調整高效企業(yè)的實踐。而且我想說，高等教育最缺乏的偉大公司最重要的特征是敏捷性。高等教育處于不斷變化的狀態(tài)，不像我20年來作為教授看到的那樣，也許與之前的許多年不同。

高等教育在外部掙扎，資金耗盡，公眾支持減少。它存在巨大的公關問題，某些教授的行為無助于這些問題。高等教育的世界正在迅速變化，高校正在努力保持相關性，同時使他們的產(chǎn)品價格適中。

在內部，高等教育受到文化和組織問題的困擾，這些問題對于在高等教育中工作的人來說是熟悉的：不相互交談的孤立的部門，因資源爭吵而產(chǎn)生的政治封地，從事不道德行為的教師和殘酷的人士競爭，重新聚焦學生和教學，贏得研究補助金 - 僅舉幾例。

并非所有大學都是這樣的，并非所有大學都在為同樣的事情而斗爭。但是，高等教育的內部政治是真實的，而在過去，高等教育的主流景觀可以支持一定程度的組織功能失調，仍然可以產(chǎn)生世界一流的教育，今天的世界是不同的，現(xiàn)在這些功能障礙已經(jīng)顯露出來他們是什么。如果我們在高等教育中不改變這一點，我們就不能指望高等教育在過去幾個世紀的過程中繼續(xù)發(fā)展。

這是一個不同的世界，我們必須適應它，并學會與之共存。

要做到這一點，我們必須吃自己的狗糧 -我們必須學習東西。如果一個建立在學習和發(fā)現(xiàn)之上的機構最終崩潰，因為它無法讓自己看到自己的墻壁并向別人學習，那將是多么諷刺?我們需要得到所有幫助，這意味著要克服我們對私營部門和行業(yè)的任何羞怯，并開始關注公司的工作，學習他們的語言，適應和采用看起來有用的任何東西。 。

我在Steelcase看到的一種這樣的做法是遠程工作。當我第一次在Steelcase開始時，我不確定整個“出現(xiàn)在工作中”的東西是如何起作用的。他們什么時候想要我在場地?我是否必須參加，就像我在大學兼職工作一樣?如果我遲到，我會遇到麻煩嗎?如果我的一個孩子生病了怎么辦?我是休假一天還是什么?這對我來說都是新的。事實證明我不需要擔心它，因為一般的理念是：我們需要你完成你的工作，但是你完成工作并不重要。在這一周中，多達1/3的教育團隊離職的情況并不少見，但不在場地內。鑒于Steelcase是一家全球性公司，它不可能是任何其他方式。而這種程度的遠程工作對我們的生產(chǎn)力沒有任何影響，

另一方面，大學似乎不喜歡遠程工作。我最近和一位教師談過，他的大學要求他每周要上十個辦公時間 - 而且他們必須在他的實體辦公室。我在以前的機構中有過類似的規(guī)則，在辦公室里拿一些(一個合理的，理智的，每周5小時)，其余的在線是不可接受的。

有一個默認 - 偏向物理性。據(jù)我所知，制定這樣的規(guī)則沒有涉及數(shù)據(jù)。當然，我們需要親身出席我們的許多工作。但是為什么我們不能在有意義的時候遠程工作呢?慷慨的遠程工作政策難道不會幫助那些正在努力尋找和支付托兒費的年幼孩子的父母這樣的教師嗎?或者就此而言，學生們也有繁忙的日程安排，而且無論我們持有多少個辦公時間，誰都很難有時間與教授進行實際的共處?

我看到的另一個有趣的實踐是組織內部的組織旨在創(chuàng)新。在創(chuàng)新者的困境中，“困境”本身就是一個成功的公司被困在最初使其成功的習慣中，只是讓小公司出現(xiàn)，引入一種不高的顛覆性技術 - 質量起初，但最終找到一個利基市場，進入高端市場，并取代現(xiàn)有的公司，不準備應對破壞。

這種困境的解決方案是現(xiàn)有企業(yè)在大公司內創(chuàng)建小型，半自治公司，這些公司的任務是作為一種臭鼬工程，嘗試新技術并充當內部分區(qū)創(chuàng)業(yè)公司。如果新產(chǎn)品失敗了，那么母公司就不會像它自己投資那樣受到傷害; 臭鼬工作可以關閉，沒有太多持久的影響。但如果他們成功了，那么成功就可以轉移到母公司，然后母公司就可以擁有中斷并獲得回報。

在Steelcase，有兩個這樣的公司-中之公司：翻石鷸和Coalesse。這兩個組織分別關注初創(chuàng)公司的建筑產(chǎn)品和促進協(xié)作工作的產(chǎn)品。他們的設施位于Steelcase校園的一些部分，有點偏僻，當你走進來的時候感覺就像一個不同的組織。特別是翻石石已經(jīng)完成了創(chuàng)新者??的困境所說的這樣一個組織會做的事情。例如，浮標椅是一個介紹的產(chǎn)品，(如果我有正確的故事)花了一段時間來趕上; Steelcase沒有做任何其他類似的事情。但是當它最終被抓住時，每個人都想要一個，現(xiàn)在它是該套餐的標準部分，當時許多學校從主要公司訂購主動學習空間家具。同樣地，我已經(jīng)看到在翻石龕區(qū)域周圍的原型顯然從未進入α階段并且可能永遠不會看到光明的一天，并且它們沒有什么大不了，因為有來自翻石的足夠成功的想法這是公司的凈勝利。

在大學內的高等教育機構中很少見到這樣的事情，其任務是嘗試制定非同尋常的創(chuàng)新教育“產(chǎn)品”，并且他們居住在大學內，但基本上是作為他們自己的獨立組織。這樣一所子大學的任務就是創(chuàng)新，如果一個想法起飛，大學可以擴大其采用范圍，否則這個想法最終會像失敗的翻石家具一樣。環(huán)顧高等教育中的各種“顛覆性”力量 - 數(shù)字徽章，MOOC，基于能力的教育，在線教育等等 - 如果大學停止擔心或解雇這些，而是??開發(fā)自己的臭鼬工具以進入在這些想法面前做正確的事，避免被打亂?

這讓我了解敏捷的力量和必要性。

敏捷意味著快速輕松地移動的能力。敏捷需要了解一個人的環(huán)境，了解一個人的背景，以及學習和快速應對不斷變化的情況的能力。無論我們是在談論通過堅強的防守來突破目標的足球運動員，還是我們是在談論一個試圖在快速變化的環(huán)境中開展業(yè)務的組織，它具有同樣的本質意義。

最好的公司似乎是由他們的敏捷性來定義的。Steelcase當然具有大量的靈活性。Sean Corcorran，我大部分時間都在休假，是Steelcase教育公司的總經(jīng)理，在一次真正堅持我的會議上說了些話：我們對其他任何人的唯一真正的競爭優(yōu)勢是我們比其他人學得更快。

這是真的。銷售領導人已經(jīng)記住了數(shù)十個地方債券發(fā)行選舉的結果，因為這些選舉的結果決定了哪些地方專注于向學校出售家具。教育部門聘請了一位人類學家，一位前科技創(chuàng)業(yè)領導者和一位定量市場分析師，負責研究和探索新興趨勢。這個部門的日常運作需要大量的思考和策略 - 向我詢問我參與的少數(shù)6小時商業(yè)戰(zhàn)略會議 - 其唯一目的是在時間快速決定想法和方向時對。當有一個好的新想法在發(fā)揮作用時，公司會隨之運行。

高等教育......好吧，我們只是說我們的敏捷性并不為人所知。您可以選擇任意數(shù)量的例子：學術出版的冰川節(jié)奏。無休止的委員會對簡單的課程提案進行了深入研究。我們長達八個月的招聘流程。獲得IRB批準。

當然，高級版中的項目需要正當程序。我們重視協(xié)作和共享治理，這必然需要更多的關注和討論，無論我們管理什么。

但是多少就足夠了，我們能否在某些事情上做得更好?我將謙卑地建議，通過尋找最佳公司的最佳實踐，在不犧牲我們的目標的情況下，我們可以通過各種方式在高等教育中更加敏捷。例如：

我們在高等教育的戰(zhàn)略規(guī)劃和長期愿景方面做得非常重要，但我們強調周邊視野的重點，而不僅僅是向高等教育以外的其他行業(yè)進行研究，對話和學習，并找出對高等教育的潛在破壞并領先于他們?不應該有一個人或一個大學的一部分負責這個嗎?

大學能否在自己內部組織臭名昭著的小組，讓他們能夠用更少的繁文縟節(jié)來追隨他們的想法?是的，這意味著更少的教師治理，但對于一個小型子組織 - 可以嗎?

在我們現(xiàn)有的結構中，我們可以通過哪些方式為更好的想法制定更加簡化的路徑，這些想法需要盡快看到光明的一天?

當我今年與Steelcase結束時，我將有一個夏天過渡到成為一名教員。八月來，我會像以前一樣，有學生，評分，課程準備，委員會會議和所有其他人。

除此之外，它不會像以前一樣。

首先，如果不分析他們的設計，我就不能再看課堂空間了。但是，我也沉浸在一種工作場所文化中，坦率地說，大部分高等教育都忽略了這種文化，在這種高等教育中，智力滲透到環(huán)境中，公司與為之共事的人們之間進行了深刻的相互投資。在我自己的系和大學里，我不會滿足于任何東西。

我已經(jīng)看到一些偉大的公司如何處理棘手的問題，這些問題與我們在高等教育中處理的一些問題并沒有什么不同 - 我將要想讓業(yè)務流程適應我們的問題面對教育。

最后，我已經(jīng)決定，至少在我自己的心目中，我將繼續(xù)堅持我在Steelcase的官方頭銜：“實習生，豁免。” 雖然我現(xiàn)在是一名終身教授，但對于實習生來說有一些吸引人的地方：在雷達下工作，完成工作，幫助他人做出優(yōu)秀的工作，并為我的部門和大學的成功做出貢獻而不尋求榮耀或聲望。