防備解決方案公司(SPR)Summit Exercises&Training®(SummitET®)發(fā)起了多元化和包容性意識：識別并解決溝通復(fù)雜性問題研討會。主要目標(biāo)是使參與者提高認識到“相同的事物對不同的人意味著不同的事物”，以解決學(xué)習(xí)/重新學(xué)習(xí)我們?nèi)绾翁幚砦幕町惡屠淠男枨?，并強調(diào)需要傾聽理解(不一定同意)。該研討會可以按兩天，一天，半天或兩小時的增量進行量身定制，以解決客戶和社區(qū)在面對不斷變化的通信環(huán)境中的特定問題。

“我們的傳播專家討論了人類在日常生活中非自愿地做出決策或促進行動的態(tài)度和定型觀念。該研討會通過便利的小組討論，練習(xí)和綜合案例研究，提供了內(nèi)省和增強自我意識的機會，” John Duda，SummitET首席執(zhí)行官。“我們的團隊已在數(shù)百個參與者的多個地點提供了此培訓(xùn)，目的是使參與者有能力增進彼此之間的了解。”

研討會由世界知名的傳播專家Mark Ba??snight，Drew Diamond，Rebecca Feaster，Holly Hardin，Randy Melton，F(xiàn)rank Salomon和Alvaro Zabaleta主持。在https://www.summitet.com/diversity上查看其完整個人資料

該研討會討論了無意識偏見的四個基礎(chǔ)以及通過個人和組織的溝通策略克服這些偏見的方法?；A(chǔ)包括：

有關(guān)多樣性，包容性和文化的對話存在許多復(fù)雜性。

在相同的事情意味著不同的事情，不同的人。

需要先學(xué)習(xí)，然后再學(xué)習(xí)，我們?nèi)绾谓鉀Q文化差異，并強調(diào)文化共情。

應(yīng)該獲得并練習(xí)良好的聽力技巧：積極聆聽理解，而不是達成共識。