近年來，技術(shù)在重塑大學(xué)教學(xué)領(lǐng)域中發(fā)揮了重要作用，必將繼續(xù)這樣做。但是圍繞著我們的人工智能(AI)的風(fēng)潮標(biāo)志著一個特別脆弱的教學(xué)時刻。在這種情況下，教育工作者必須特別注意我們對技術(shù)的使用不會破壞有意義的學(xué)習(xí)。這樣做需要有關(guān)技術(shù)和教學(xué)的知識。

這是因為對于許多學(xué)生而言，大學(xué)是為員工做準(zhǔn)備或提高現(xiàn)有技能以促進(jìn)職業(yè)發(fā)展的途徑。但無論上大學(xué)的原因是什么，人際關(guān)系使大學(xué)對學(xué)生有意義，而不是聊天機(jī)器人。

根據(jù)對70,000名大學(xué)畢業(yè)生的訪談編制的蓋洛普 - 普渡指數(shù)的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)了人際關(guān)系對學(xué)生的重要性。該指數(shù)發(fā)現(xiàn)了六種大學(xué)經(jīng)歷，這些經(jīng)歷最有可能導(dǎo)致畢業(yè)后的長期健康。關(guān)系支撐著所有“六大”經(jīng)歷，其中包括“讓我對學(xué)習(xí)感到興奮的教授”和“關(guān)心我作為一個人的教授”。

同時，今天也在進(jìn)行研究，以了解聊天機(jī)器人如何被用作助教。在一項研究中，學(xué)生們沒有被告知他們的哪些助教是人類，哪些是機(jī)器人 - 研究結(jié)果表明學(xué)生們難以區(qū)分這兩者。(我希望我不是唯一一個感覺到我脖子后面的頭發(fā)站起來的人，當(dāng)我想象學(xué)生們在努力分辨老師和聊天機(jī)器人之間的區(qū)別時。)

當(dāng)我們開始將機(jī)器偽裝成人類時，我們會破壞信任，這是學(xué)生 - 教師關(guān)系的基礎(chǔ)。

AI將在教學(xué)和學(xué)習(xí)中占有一席之地，但透明度將是其有效應(yīng)用的關(guān)鍵屬性之一。例如，一些學(xué)生可以從個人助理中受益，他們會提醒他們即將到期的日期，詢問他們是否需要使用在線課程中的特定工具或功能獲得幫助，并提供學(xué)習(xí)技巧。但是學(xué)生從一開始就需要知道這個私人助理是一個機(jī)器人，他們的導(dǎo)師是一個人。當(dāng)我們開始將機(jī)器偽裝成人類時，我們會破壞信任，這是學(xué)生 - 教師關(guān)系的基礎(chǔ)。

我們必須確保教學(xué)仍然是人類的努力，特別是因為技術(shù)和人工智能在高等教育中的學(xué)生學(xué)習(xí)中發(fā)揮著更重要的作用。然而，許多教育工作者將個人互動的重要性作為論證，以取消技術(shù)在教學(xué)中的作用。這是阻礙教師接受在線學(xué)習(xí)的合法性和潛在好處的主要障礙。

通常，教授們認(rèn)為學(xué)生需要身在他們面前才能進(jìn)行有意義的互動。然而，其他教師發(fā)現(xiàn)，在線課程為與學(xué)生建立關(guān)系提供了更多機(jī)會，因為溝通不僅限于時間和地點。

例如，圣地亞哥美麗華學(xué)院的教師Denise Maduli-Williams 通過Twitter和Instagram向?qū)W生發(fā)送移動的，激勵性的視頻信息。西南學(xué)院的Tracy Schaelen使用微視頻來迎接學(xué)生并幫助他們?yōu)g覽在線課程。俄克拉荷馬大學(xué)的Laura Gibbs 通過創(chuàng)意寫作任務(wù)與學(xué)生們一起參與，并在公共網(wǎng)站上與學(xué)生一起積極地寫博客。教師為學(xué)生錄制語音和視頻反饋，并通過LMS成績簿安全地分享。易于使用的視頻通信工具，如Zoom，F(xiàn)lipgrid和VoiceThread，可實現(xiàn)一對一和小組對話，無論地理位置如何。

當(dāng)學(xué)生在線學(xué)習(xí)時，技術(shù)是用于創(chuàng)建內(nèi)容，評估學(xué)習(xí)和促進(jìn)人際交流的媒介。因此，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者召開會議以想象學(xué)習(xí)的未來以及在線課程帶來的所有機(jī)會時，風(fēng)險很大。我們必須確保技術(shù)用于擴(kuò)展學(xué)生與教師之間的聯(lián)系，而不是將其橢圓化。

將人類置于教學(xué)中心將變得越來越重要，不僅在人工智能擴(kuò)展時，而且在我們的校園為更多的非傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者提供服務(wù)時也是如此。更有可能成為少數(shù)族裔和低收入者的第一代大學(xué)生往往在學(xué)術(shù)環(huán)境中感到被邊緣化，這種自我懷疑的敘述會對他們的成功產(chǎn)生負(fù)面影響。一個2016年的研究聯(lián)系的人際溝通與在線社區(qū)大專班高年級。當(dāng)學(xué)生知道你相信他們時，他們更有可能克服冒名頂替綜合癥并推動自己實現(xiàn)目標(biāo)。

家庭中第一個上大學(xué)的學(xué)生也更有可能在接受教師和學(xué)生服務(wù)(如咨詢)以及橫向，點對點支持的有意和周到的支持時取得成功。

我們知道學(xué)生和教師之間的人際關(guān)系是有意義的大學(xué)經(jīng)歷的關(guān)鍵。我們也知道關(guān)系為來自服務(wù)不足人群的學(xué)生提供關(guān)鍵支持 - 在課堂和在線 - 人工智能和聊天機(jī)器人無法取代。

技術(shù)將是教育創(chuàng)新的關(guān)鍵，但它永遠(yuǎn)不會取代人際關(guān)系。

隨著各種技術(shù)支持的教育創(chuàng)新，未來將成熟。但是，當(dāng)面向訪問的機(jī)構(gòu)開始想象如何使用在線教育來擴(kuò)展高等教育和接觸新的學(xué)生群體時，關(guān)系必須保持核心?；谀芰Φ膶W(xué)習(xí)，數(shù)字徽章和在線教育可以創(chuàng)建更靈活的途徑，以支持那些沒有特權(quán)來到校園學(xué)習(xí)的人的社交流動性，但總是需要人性化的感動。

重新思考我們?nèi)绾巫鍪聦τ诖_保高等教育對學(xué)生具有相關(guān)性和針對性至關(guān)重要。技術(shù)將是教育創(chuàng)新的關(guān)鍵，但它永遠(yuǎn)不會取代人際關(guān)系。